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ワンセグチューナー購入で電波状況に反論したい
- 近所の知人がワンセグチューナーを購入したが、電波状況が悪く視聴できない
- 販売会社は携帯電話での視聴とは関係がないと回答し、対応してくれない
- 求められる対処方法やアドバイスを知りたい
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質問者が選んだベストアンサー
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修理扱いで返送すべきでしょう。これは明らかに正常な動作ではありません。 相当な山奥で無ければ屋外でワンセグが映らないことはありません。 放送局のショッピングでは、実質的に生コマーシャル扱いなので対応は販売会社になります。
その他の回答 (4)
- yamadayoon
- ベストアンサー率27% (161/581)
全く見れないというのはどうなんでしょう？ 保証はどうなっているんでしょうか？ 保障期間内であれば修理してもらいましょう！
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国民消費者センターに 相談中です。 また次回 質問させていただいた際には また 良いアドバイスを いただければと 思います。 ありがとうございました。
補足
回答ありがとうございます。 視聴用のソフトを立ち上げると テレビが映るべき場所に 検索中というメッセージと 電波が発信しているのようなイメージのアニメーションが 映るだけで テレビ映像らしきもの全く映らない状態です。スノーノイズ（砂嵐）状態の映像さえも 移りません。
- kimamaoyaji
- ベストアンサー率26% (2801/10379)
TV局でなく、日本放送協会（NHK)に相談するべき問題だと思います、本来であれば、日本全国どの世帯でもTVが受信できるようにする義務があります、ワンセグTVでも受信で来るなら、受診料を徴収している訳ですから、受信料を払っているのに見られない、という事は、受信できるように改善する義務があります。
お礼
国民消費者センターに 相談中です。 また次回 質問させていただいた際には また 良いアドバイスを いただければと 思います。 ありがとうございました。
- shut0325
- ベストアンサー率40% (490/1207)
どこでも映らないというならば、初期不良じゃないでしょうか？ その場合は、その会社に言っても埒が明かない（というか筋違い）ので、そのチューナーのメーカーに連絡を取った方が良いと思いますよ。
お礼
国民消費者センターに 相談中です。 また次回 質問させていただいた際には また 良いアドバイスを いただければと 思います。 ありがとうございました。
補足
回答ありがとうございます。 チューナーの制作会社に 連絡を取りました。 電波を拾いやすいというアンテナと 会社で検品済みの 新しいチューナーを 送っていただき 使用しましたが 全く 映りませんでした。
「ワンセグが電波の届かないところでは視聴できないのは常識」ですが、大阪市内で一度もワンセグが映ったことが無いなら故障だと思いますが。 もしそうなら、消費者センターへどうぞ。
お礼
国民消費者センターに 相談中です。 また次回 質問させていただいた際には また 良いアドバイスを いただければと 思います。 ありがとうございました。
補足
回答ありがとうございす。 消費者センターには 一度 相談しようと思っています。
お礼
国民消費者センターに 相談中です。 また次回 質問させていただいた際には また 良いアドバイスを いただければと 思います。 ありがとうございました。