docomoの携帯販売

質問

こんにちは
今量販店でdocomo携帯の販売員をしているのですが、入って間もない新人で知識などが乏しいせいか全然売れず
ソフバンやauのiPhoneの契約が殆どで
肩身が狭い状況です。（今の店舗ではdocomoiPhone導入されていません）

今後どのようにして契約に結びつけていけば良いのでしょうか

何かアドバイスをいただけると有難いです。

よろしくお願いします。

回答No.1

Eureka_ · ベストアンサー

いや、新人にポンポン営業成績抜かれたら逆に古参販売員の立場がないわけですが。それもiPhone無しのdocomoに抜かれちゃ。

今の現場に入った際の立ち位置次第でしょうけど、入って2，3ヶ月だかの新人にそこまでの成績は求められていないと思います。
必要なのはとにかく知識を積み上げて「新人」扱いを素早く脱せられるようになること。docomo本体からの販促施策がどうなっているか、店舗独自の施策はどうか、周辺の競合店ではどのような割引を打ち出しているか（自分で調査に行ったらすぐ面が割れますのでお客さんから聞き出すなど）、その辺を総合して売れそうな機種(売る機種)を自分の中で決めていくなどしてみてはどうかと。

(まあ、ガチガチのiPhone指名で来る客はそれじゃどうしようもありませんけどね。無いものは売れない。
それをトークでdocomoのAndroid端末に誘導するにはどうするか、ってなるとケースバイケースなんで経験積んでどうにかするっきゃないです)

回答No.2

te2kun

バイトやパートがそこまで考えなくてもよい
店長や売り場責任者が考慮することであり、あなたが考えるべきないようではありません

スマートフォンがメインとなっている現状ですと、キャリアにより機能的な違いはなく同一であり、違いとしては、それぞれのキャリアのメリットデメリットもしくは、アフターサービスでの違いをみつけてそれらをアピールするぐらいしかありませんよ。
（KDDI・沖縄セルラーだけは、CDMA 1xって通信方式を採用しているために、マルチアクセス未対応）

800Mhzやプラチナバンドは電波がよいとかのCMだけに流されるようなユーザに対して説明しても果たして意味があるのだろうか・・・　都市部では、基地局の密度が重要であり周波数はそれほど関係がない