締切済み

ヤフオク　落札商品の未着

2013/12/04 13:04

いつもお世話になります振込み後　一ヶ月経過しますが一向に届かず　出品者と連絡も取れません。評価からもその旨しておりますが無視されています。ヤフーに詐欺届けの質問をしたましたが　規約というのをかなり長文で読むのに困っております。詐欺届けを出された方　いらっしゃいますか？全額返金されましたか？どなたか宜しくお願いいたします

GTZ
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オークション
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saltmax
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2013/12/05 08:13 回答No.3

＞相手方はナビで一切住所氏名電話番号を教えて来ませんでした。それにお金を振り込んだんですか？＞お見舞金なので全額は戻ってきませんね。紹介したHPを読んでいないのでしょうか？落札価格の対応するポイントの付与ですよ。お金ではありません。何処の誰かも不明な相手に対してはお見舞い制度も適用されませんし警察の被害届も無理です。

質問者

お礼 2013/12/05 12:25

再度の御返事有難うございます。いろいろ手を尽くして相手の住所等知る事ができました。やっと解決の糸口が見えました。有難うございました。

質問者

補足 2013/12/05 12:28

住所等知らせない方々は結構いらっしゃいます。送られてきた荷物で初めて知ることなどしょっちゅうです。

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saltmax
ベストアンサー率39% (2998/7600)

2013/12/04 16:33 回答No.2

詐欺にあった可能性がある http://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/a_id/40752/p/353 内容証明郵便を送る http://special.auctions.yahoo.co.jp/html/taiou/naiyoushoumei/index.html 出品者から通知されている住所に品物を送れって書いた内容証明郵便を送ってそれがあて先不明で帰ってこない限り騙す意図があったということを確認できません。警察もそれがないと被害届は受け付けません。少額訴訟制度を利用する http://special.auctions.yahoo.co.jp/html/taiou/soshou/index.html 裁判で勝っても勝手にお金を支払ってくれるわけではないので回収は貴方がしないといけません。警察へ被害届を出す http://special.auctions.yahoo.co.jp/html/taiou/higaitodoke/index.html 持っていく資料対象となったオークションID 相手方のYahoo! JAPAN ID 送金先の銀行名、口座番号、あて先（商品送付の場合には送付先住所、あて名）送金（または商品の送付）を証明する書類の写し相手とのメールの交換記録（メールの記録は、ヘッダー情報を全部表示して印刷する）具体的な状況を説明するメモ警察は犯人を捕まえるかもしれませんがお金は犯人に請求して取り戻さないといけません。未着トラブルお見舞い制度を利用する http://guide.ec.yahoo.co.jp/notice/omimai/ http://guide.ec.yahoo.co.jp/notice/omimai/omimai-terms.html 第三条の適用要件を満たし、第四条の適用除外に該当しない場合で制度が適用されれば現在価格のポイントを付与。

質問者

お礼 2013/12/04 19:09

早々に御返事有難うございます。いろいろ難しいでね。相手方はナビで一切住所氏名電話番号を教えて来ませんでした。お見舞金なので全額は戻ってきませんね。

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chie65536（@chie65535）
ベストアンサー率44% (8812/19983)

2013/12/04 13:45 回答No.1

発送時、事故不着の補償がある発送方法、追跡が可能な発送方法を選択しましたか？普通郵便など、不着事故が起きた場合に何の補償もない方法、追跡が不可能な方法を選んだ場合、詐欺だとは断定出来なくなります。例えば、出品者が「ちゃんと送ったのに届いてないと言い張り、落札代金を返金しろと迫る、返金詐欺に遭っている」と思って、落札者を無視し続けている、という可能性があります。＞詐欺届けを出された方　いらっしゃいますか？このように「発送の証拠が残らない発送方法」を選択しちゃって「不着トラブル」が起きた場合、警察は、どっちか片方だけの言い分を信じる訳には行かないので、刑事事件として扱えません。刑事事件として扱えないって事は、警察に出る幕はありません（法律で「警察は関わってはいけない」って決まっている）から、民事で解決するしかありません。民事で解決するしかありませんが、オークション詐欺の殆どが、犯人は外国人で海外に居ますから、民事で訴える事も難しいです。＞全額返金されましたか？オークションの返金補償制度が使えない場合は、ほぼ１００％お金は戻って来ません。もし、運よく、民事裁判に持ち込めて、運よく被告は損害を賠償しろって内容の勝訴判決を勝ち取っても、１円にもなりません。判決を得たら、その判決を元に、自分で取り立てしないといけないからです。取り立てに失敗すれば取り立て費用の分だけ損して終わりです。相手が外国人だったら、事実上、取り立ても不可能です。