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Windows8.1でドライバーインストール不可
- Windows8.1のPCにDCP-J925Nのドライバーとソフトをインストールできません。
- カーネルモードのドライバーをインストールできないというメッセージが表示されます。
- 同じような問題に遭遇した人の解決方法を教えていただけませんか？
- Daifuku_1310
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- プリンター・スキャナー
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質問者が選んだベストアンサー
別のメーカーのプリンタでWindows 8.1対応ドライバを（自動的に）インストールした場合で、ブラザー製品で対応するかどうかわかりませんが、 Microsoftアカウント（Administrator権限あり）でサインインします。 プリンタとPCをUSBで接続します。 PCはインターネットと接続したまま、プリンタの電源を入れます。（ここでハードウェアウィザードが起動し最新のドライバをwebから探して自動的にインストールする場合もあります） インストールしない場合は、（「検索」で「デバイスマネージャ」）デバイスマネージャのデバイス右クリック「プロパティ」「ドライバ」「削除」再起動でWindows汎用ドライバを再生成させます。（汎用ドライバにDCP-J925NのWindows 8.1対応ドライバはないと思いますので、その場合は「Windows」キー＋「D」のデスクトップ画面から手動でインストールします） ＞カーネルモードのドライバーをインストールできませんでした 「64bit版OSで動作するカーネルモードのドライバーには、Microsoftによる署名は（必ずしも）必要ではない」ということ http://www.wdddc.net/node/106
その他の回答 (6)
- ekayim
- ベストアンサー率51% (779/1503)
＞カーネルモードのドライバーをインストールできません 該当するか分りませんが参考までに。 こちらを参考に。 http://web116.jp/ced/support/version/businessfax/pdf/2003_inst.pdf Windows８の手順は（以下URL）上記を参考に該当項目があるか探してみてください。 http://tooljp.com/windows/doc/Windows8/Windows8Policy/Windows8Policy.html
お礼
ekayimさん ありがとうございます。Windows8以降では、proでないとgpedit.mscが使えないらしかったので、直接regeditで書き換えましたが、エラーメッセージは変わりませんでした。 クリーンブートかOSのインストールし直ししか手立てはもうなさそうです。
3です。 でしたら、OKでお聞きに成られるよりブラザーのサービスに電話サポートで対応して貰ったら早いと思いますが、、、、、、
- unknown46
- ベストアンサー率58% (2591/4407)
Ｎｏ２です 補足します ＞ただこちらの公開ドライバをダウンロードしてやってみた結果です。 最初にその記載あったほうが、よかったかも WINDOWS起動時に、管理者権限のある、アカウントでログオンして、 ドライバインストールを実行してますか？ また [OK]ボタンを押してインストールを続けた場合、プリンタは動作しますか？
お礼
Unknown46さん 記載が足りず失礼しました。管理者権限でログインはしています。 プリンタは動作しません。ハード的にはスキャナとして登録されており、プリンタとして登録されていないように見えます。
http://solutions.brother.co.jp/public/dlf/download_top.html?prod=dcpj925n ブラザーでまだウィンドウズ8までしか対応してないです。 ウィンドウズ8.1のドライバーがアップされるまで待つしか無いと思います。 ブラザーのサービスに問い合わせて見ても、まだと言われそうです。
補足
http://solutions.brother.co.jp/support/os/windows8/index.html によると、windows8.1を含むになっているのですが...
- unknown46
- ベストアンサー率58% (2591/4407)
>DCP-J925N >Windows8.1 Windows8ドライバで対応し、公開していますので、ダウンロードして、 インストールしてみてください 参考 対応状況 http://solutions.brother.co.jp/support/os/windows8/mfc_index.html ドライバ、ダウンロードページ http://solutions.brother.co.jp/public/dlf/download_index.html?prod=dcpj952n&os=119&type2=1&dlid=
補足
unknown46さん 回答ありがとうございます。ただこちらの公開ドライバをダウンロードしてやってみた結果です。
- maiko0318
- ベストアンサー率21% (1483/6969)
Windows8.1に対応していないようですが？
補足
maiko0318さん ありがとうございます。 ただ以下のURLでは対応と書かれております。 http://solutions.brother.co.jp/support/os/windows8/mfc_index.html
お礼
ご丁寧な方法ご教示ありがとうございます。今すぐ確認はできないのですが、本日早速家に帰ったら、試してみたいと思います。結果は追って報告させていただきます。
補足
結果連絡遅くなりました。結論から言うと、やってみたのですが、残念ながらうまくいきませんでした。クリーンブートかOSのインストールからやり直すしかないのかもしれませんね。