お客様と新幹線で３時間過ごす

質問

ことになりました。年齢は７８歳。元気な男性です。自治会などの活動を盛んにしています。

この方と仕事の関係でタイトルの通りになりました。今回の仕事についてはもう決着がついていて最終的な仕上げのためだけに長時間を移動します。この方とは初対面の時から累計で１時間程度話したくらいです。特別苦手な印象は持っていません。むしろ気さくないい人と思います。

私は同じ男性ですが親子ほど年齢差があります。仕事に関する話はいくらでもできます。しかし、雑談が非常に苦手です。移動中のことを考えただけでも憂鬱になってきます。

なので却って同席にしないで敢えて席を離れて取るなどのことも考えています。

これはビジネスマナーとしてはどうなのでしょうか？無理してでも同席して会話を盛り上げないといけないのでしょうか？ちなみにお酒は好きなのですが、仕事での移動ですのでやはり飲むわけにはいきません。

話好きな人には理解できないと思います。似たような境遇でうまく対処できてきた方からのアドバイスを頂きたいです。よろしくお願いいたします。

回答No.3

noname#224207 · ベストアンサー

嫌だろうが不得手だろうが３時間同席するのが、給料の内です。
上手くやろうとか、カッコ良くやろうなどと余計なことを考えるから腰が引けます。

相手の方は人生もビジネスもベテランです。
５分も会えば、質問者さんの人柄など見抜いておられます。
話し下手か、付き合い下手かなどということはとうの昔に御存知です。
むしろ礼儀をわきまえているかどうかを見ています。

此方が話しをするのではなく、聞くことに徹して下さい。
話しを盛り上げようなどと安物のタレントのようなアホな考えは捨てて下さい。

新幹線でお会いしたら、きちんと挨拶をして、遠路出かける労をねぎらい、天候の話をしてください。
列車が動き出したら、今回の仕事が上手くいったお礼をきちんとして下さい。
だからと言ってあ～だのこ～だのと仕事の内容をグダグダ言わないでください。
後は相手の方が今までに同種の仕事の経験があるのかを聞いてください。
途中で話しの腰を折ったり、つまらん話だなどいう素振りは絶対に見せないで下さい。
私にも経験があります、などとつまらん自己主張はしないこと。
真摯に熱心に聞いて、いろいろそのときの経験を聞いて下さい。

話しが途切れた頃を見計らって、趣味があるのか、どんな趣味かを聞いて下さい。
仕事一筋の方であれば、仕事がないときはどう過ごしているのかを聞いてください。
出身地を聞いて、どんなところかどんな名物食べ物があるのかなど聞いて下さい。

所詮話題が少ないのですから、次から次へではなくポツリポツリとやって下さい。

おそらく、相手の方から出身地や卒業学歴、家族構成などを聞かれるでしょう。
正直に丁寧に答えて下さい。
この手の質問をこちらからするのには、質問者さんは十年は早いです！
相手の方に失礼になります。

あくまでも礼を尽くすことに徹すれば、話の内容などどうでもいいことです。

仲間内で飲む酒など、いくらの飲めてもビジネスの世界では相手にされません。
ロクに話をすることも出来ずに、カラオケだのなんだのと仲間内で盛り上がるのはガキの飲み方です。
絶対に酔わずに、御前様になるまで飲み続けることができるようになって初めて、私は飲めます、というのがビジネスの世界です。
ビジネスマンは伊達や酔狂で酒を飲んでいる訳ではありません。

これからは何度でも同じことがあります。練習にはいい機会だと思って下さい。
頑張って下さい。

お礼

ポツリポツリでいいのですね。しかも聞き上手であればいいとのこと。気が楽になりました。

大変ていねいでしかも人生の糧になるようなことを教えていただいた気がします。

ありがとうございました。

回答No.2

doraemonhimitu

お客様と更なる親密度を増すためには長時間面談するより、外部への出張等での行動が一番早いものと考えています。私は九州、北海道、離れ島、海外旅行にも同伴いたしました。旅行することによりお客様の好み、考え方等々が判り、以後の対応がしやすく、大変貴重な経験をしています。海外旅行では現地の人々との会話を通訳してあげたり、事前にレストランを調べたり、遊びも程々経験をして、いまだに親密な付き合いをしています。お酒を飲むことにより相手の本音が聞けることもあります。恐れずに取り組むことが大切と考えています。

お礼

仕事が終わっても別の仕事でお世話になるかもしれませんね。仲良くなるに越したことはないですね。

ありがとうございます。

回答No.1

suzuko

う～ん。相手は７８歳ですよね。

商談相手ならば、同席が普通ではないでしょうか？

ただ、相手もご高齢なので非常に興奮されていない限り、１時間ぐらいでウトウトされてくると思いますよ。

初めの会話は当たり障りのないことを、相手が話すことに相槌を打つ程度にされていては？

そして、適度にトイレや喫煙を言い訳に席を立たれては？

私見です。

お礼

ああ、眠ることは考えてませんでした。私は眠れない性質なので(笑)

先方が眠ったらそれはそれでいいですね。

ありがとうございます。