宅配便の運送保険 補償について 梱包不足
今回、オークション落札品を運送保険付で発送してもらいました。
その商品は美容機器（業者向けの大きなもの）なのですが、
到着時に確認したところ大切なプラスチック部品が破損していました。
出品者に連絡したところ、
「発送前に破損はなかったので運送会社に連絡し、賠償してもらってくれ」とのこと。
運送会社に連絡したところ、たまたま感じの良い方で話もスムーズに行き、
おそらくこのまま全額補償で話が進みそうなのですが・・
正直なところ、私が気になっているのは出品者の梱包不足です。
大切なプラスチック部品であるにも関わらず、スーパーのビニール袋に入れてそれを本体に巻きつけ、上から覆うようにプチプチで梱包していただけでした。
これですと少しの衝撃でも割れてしまう可能性が大です。
そのことを出品者に伝えましたが、もちろん非を認めるようなことはなく、
「運送会社がどこかにぶつけた可能性がある。今回は保険適応になると思う。」
というようなことを言ってきます。
先ほども書いたように運送保険に入っていますし、その運送会社は全額弁償すると言ってくれているのですが、正直私は申し訳ないような気持ちにもなっています。
ここで聞きたいのは、運送会社自身もどこかの保険会社の「運送保険」に入っており、そこからお金が下りるのだと思いますが、
運送会社自身の損失にはならないのでしょうか。
運送会社が損することがなければ、私も少し荷が軽くなるのですが・・・。
どなたか物損事故の保険請求や運送会社の保険に詳しい方、お願いします。
私は
お礼
早速ご回答を頂きありがとうございました。 運送屋さんに聞いてみます。