インターネット接続について

質問

現在、パソコンにセキュリティソフトのノートンを入れています。
数日前から、パソコンを立ち上げた時にノートンの「ワンクリックサポート」の画面が出てきて「接続の問題を解決しますか？」という質問が出てきます。「続行」をクリックすると「通信できないサーバがあります。IP設定を解放または更新して、この問題を修正しますか？」という質問が出てきます。

2日前までは、ワンクリックサポートの画面を閉じて、そのままネットに接続できました（LANケーブルで）。
しかし、現在はLANケーブルでの接続ができす（「Internet　Exploreが表示できません」のようなメッセージが出てきます。）、ワイヤレススイッチをONにして、ワイヤレスで接続しています。

LANケーブルで今まで通りにネットに接続したいのですがどのようにしたらよいでしょうか？
「通信できないサーバがあります。IP設定を解放または更新して、この問題を修正しますか？」で「はい」をクリックするとどうなりますか？

回答No.3

ekayim · ベストアンサー

ご質問の内容では情報が少なく判断できません、以下の確認をお知らせください。

１、OSは（XP、Win7など）
２、LANケーブルで接続し
コマンドでipcong　/allの結果を
スタートから全てのプログラム、アクセサリ、コマンドプロンプトをクリック。
画面が表示されたら、ipconfig　/allと入力し、Enterキー
ローカルエリア接続の項目を確認
メディアの状態・・・：
説明・・・・・・・・：
DHCP有効・・・・・・：
自動構成有効・・・・：
IPv4アドレス・・・・：
サブネットマスク・・：
デホルトゲートウェイ・・・・：

上記・・・：以降の表示内容を教えて下さい。

３、ローカルエリア接続のアイコンにXや！印は付いていないか、アイコンをクリックし各タブをクリックし以上表示の内容を確認。
トラブルシューティング等も実行されてみてください。

お礼

ご回答ありがとうございます。

回答No.2

kamikami30

ノートンにも色々なものがありますよ。
ノートンと検索したり、説明書を見たりして使っているものを正しく書きましょう。

質問本題の答えは3パターン考えられました。

「通信できないサーバがあります。IP設定を解放または更新して、この問題を修正しますか？」→はい→修正しました。

「通信できないサーバがあります。IP設定を解放または更新して、この問題を修正しますか？」→はい→修正しようとしたけど無理でした。すんません。

「通信できないサーバがあります。IP設定を解放または更新して、この問題を修正しますか？」→はい→「ハッハッハー！バカめ引っ掛かったな？ウィルスまみれにしてやる」ということはあまりないです。

お礼

ご回答ありがとうございます。

回答No.1

yoshi5963

無料の　キングソフトにしたら・・・・・?

お礼

ご回答ありがとうございます。