複合機EP-804A不具合や巻き込み

質問

購入して１年未満です。
平均して１日で１～２枚の印刷枚数になります。

これまで紙の巻き込み、インク漏れ（汚れ）、ミスプリント（データを一枚の紙に二重写しにする）などが頻繁にあり、２度修理に出しました。
購入後半年で１度の修理、インク漏れ汚れは改善、しかし他の現象は確認できず。
購入後７ヶ月で２度目、ローラー調整はしたもののやはり他不具合確認できず。

しかし未だに巻き込みがひどく、
純正用紙（一度さばくなどの事前準備あり）では10枚中１枚程度は最低でも巻き込んでいます。
市販の厚紙（純正では売っていない。厚みは仕様の許容範囲内）では10枚中２～３枚を巻き込みダメになります。

二重写しでは、同じデータを複数枚印刷した時に最後の１枚のみ発現することが何度かありました。

また個人的には、トレイに紙を入れても位置がかなりゆるい？というか、
トレイをしまうだけで紙がずれこんでおかしくなる？という印象が…
（しかしガイドの位置調整はちゃんとしているので、このあたりは仕様でしょうか？にしても甘過ぎる気がするのですが…）

また修理では、「こちらでは確認できないからそんなことはないはず」「紙の反りが問題なので純正用紙を使え」という回答しかありませんでした。

しかしあんまりにもインクや紙の無駄がひどいのと、根本的な解決を見ないのでこちらに相談にあがりました。

よろしくお願いします。

回答No.2

papis

巻き込み、というのがよくわかりませんが、
プリンタ内部で詰まっている、のでしょうか。

紙が薄すぎ/厚すぎ、紙の腰が強すぎなど、いわゆる紙とプリンタの相性を
当初は考えましたが、
純正用紙を使っていても頻繁に発生するのであれば、
「置き場所」の可能性が高いと思います。

EP-80x,90xの系列になってから、
用紙カセット自体がプリンタの底面を兼ねる構造になっているようで、
プリンタそのものの置き場所への敏感性が高まっているように思います。

まずは
「よくある質問とその回答」にある、
設置場所についての条件を確認されてみてはいかがでしょうか？

http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?000982#1

プリンタ底面のゴム脚に均等に荷重がかかるようにする必要があります。

たとえば、エレクター(商品名)などの、
網棚みたいなスチールラックの場合、棚板自体に微妙な反りがあります。
そのため、ゴム脚が棒に乗っかっている部分とそうでない部分では、
かなりの反りがプリンタ本体に加わるため、
給紙時に均等に力が加わらず、紙詰まりや複数枚同時に取り込む原因になります。

修理センターに送っても再現しない、という場合には、
経験上、プリンタの設置場所に起因するケースが多いです。

一度、テーブルの上などで試されてみてはいかがでしょうか？
それでも再発するようであれば、

>トレイをしまうだけで紙がずれこんでおかしくなる？

というところが引っかかってます。

私は901と802、805、976A3の利用経験がありますが、
いずれも用紙カセットをセットする際に、
A4普通紙ならば奥側に多少ずれることはありますが、
紙詰まりに至ることはありませんでした。

なので、もしかしたら、
プリンタを前から見て凸状な場所に設置されているので、
用紙カセットがへの字状(上側が開く方向)になるため、
きちんとガイドをしていても、開いてしまって
紙がぶれて詰まる、というようなケースを想像しています。

回答No.1

Youyou

サポセンに電話して徹底的にごねてください。
粘れば、新品のプリンタがもれなく進呈されます。

多分、次に修理に出しても、新品が帰ってくる可能性もありますが・・・。