windows faxがwin8.1で使えません。

質問

windows faxをwin7,win8で使ってたのですが、

win8,1にアップしたら正常に動作しなくなりました。

最新版ドライバのインストール、アップデート等

やってみましたがfaxを送信できないし、正常に動作しません。

win8に戻したら正常に動作したので、また8.1にアップしたら

やっぱり正常に動作しませんでした。

またwin8に戻してwin faxを使ってるのですが、win8.1では

win faxは使えないのでしょうか？

win8.1でwin faxを使ってる方がいらしたらアドバイスお願いします。

回答No.3

noname#186948 · ベストアンサー

改めて回答のし直しをします。
windows faxが使えないと言う事なので、次の事から参考をしてみて下さい
コントロールパネルを開きデバイスとプリンターの表示をクリックして開く、
開いたデバイスの一覧にfaxあり(！)この様なアイコンが付いている場合は、デバイスfaxとして認識をされていませんから、戻るをクリックする。
次に、ハードウェアとサウンドをクリックして開く、次に、デバイス　マネジャーを開きます。
ユーザーアカウント制御、
プログラム名　　Microsoft　管理ツール
確認済みの発行元　Microsoft　windows
次のプログラムにこのコンピューターへの変更を許可しますか?と尋ねられますので<、
はいをクリックして下さい
デバイスとマネジャー、この一覧の中にwindows faxが含まれてない事を確認する。
赤いボタンをクリックして閉じる。
次にデバイスの追加をクリックして開く、デバイスの追加で、windows faxが表示をされなった場合は、デバイスの追加を閉じて、その画面からシステムとセキュリティを開いて下さい。
アクションセンターの一覧から、コンピューターの一般的な問題のトラブルシューティングを開きます。
コンピューターの一般的な問題のトラブルシューティングの一覧表示から、デバイスを構成する、を開きます、許可を求められますので、はい、をクリックして下さい。
コンピューターの問題の防止とトラブルシューティング。
ハードウェアとデバイス
デバイスやハードウェアに関する問題を県室して解決をします。次へをクリックする。
問題を検出していますからしばらく待って下さい。
見つかった問題、ハードウェアの変更が検出されてない可能性がある、問題検出あり
画面を閉じて下さい。
元に戻り、windiws Updateで問題を解決する、をクリックして下さい。
windowsの更新を妨げている問題を解決して下さい。次へをクリックする。
管理者としてトラブルシューティングを実行するをクリックして下さい。
診断の結果、windows Update コンポーネントを修復する必要があります。
画面を閉じて下さい。
コンピューターの状態を確認して問題を解決、をクリックする、トラブルシューティング(O)をクリックして実行をして下さい。
この時、回復のボタンを絶対に押さないで下さい。
尚、これらの操作で問題を解決する事が出来なかった場合は、windows faxを利用する事が出来ませんのご了承ください。

回答No.2

noname#186948

windows8で使えていたfaxがwindows8.1で使えないのは可笑しいよね。
ハブの抜き差しを繰り返しても認識をしないのですか?

回答No.1

noname#186948

windows8.1でwindows faxを使っている使ってないの問題じゃなく、windows8.1アップグレードアシスタントマネジャーをダウンロードしてfax等のデバイスに関する互換性を確認された時にfaxの互換性に問題ありがひょうじをされていませんでしたか?
問題ありとひょうじをされたデバイスは、windows8.1では認識をしないし使えないと言う事になります。
失敗をされてもやり直しは出来ますから、全ての機器をPCに繋いだ状態でwindows8.1の更新プログラムをインストールして下さい。

補足

デバイスを確認したのですが、正常に動作していました。
ドライバの更新もしたのですがfaxが正常に動作しませんでした。
どうすればいいでしょうか？