※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:ネットショッピングで不安なことがあります)
ネットショッピングで不安なことがあります
このQ&Aのポイント
ネットショッピングで商品の注文後、不安な点が発生しました。
注文したお店のレビューが悪く、梱包や商品の不備に関する意見が多かったです。
キャンセルや未払いの場合、どのような対応が求められるのか知りたいです。
昨日、楽天市場のあるお店で商品を注文しました。
そして今日、そのお店についてのレビューを見てみたら、
梱包がグチャグチャだった、届いた商品のサイズや色が頼んだものとは違う、こちらに非はないのに返品を受け付けないなどなど「えー!」と思ってしまうような意見が非常に多く、お店には少し申し訳ないのですが先ほどキャンセル依頼のメールを送りました。
キャンセルは出荷前なら受け付けてくれているようで、私が頼んだものはまだ受注をしただけだったのでスムーズにいければいいのですが
そのお店はメールの確認を怠っているのか、見てはいるけど無視をしているのかはわかりませんが問い合わせの返信が非常に遅いようなんです。
また発送準備が終わったのでこれから送ります、のようなお知らせも送らずに商品の配送を手配するみたいなので、
うまいことキャンセルをなかったことにされそうで…。
ただ、商品の料金は銀行振り込みにしていて、
まだ払込番号も知らされていないのでお金は払っていません。
この場合はもしお店がキャンセルをなかったことにして商品を送ったとしても、
私はお金を払わずにその商品を送り返してもよいのでしょうか?
また、もう出荷準備をしてしまったためキャンセルは受け付け出来ないのでお金を振り込んで、と言われても
振り込まずにそのまま放置してしまっても問題はないのでしょうか?
無知で申し訳ありませんが詳しい方がいらっしゃいましたら教えていただけると嬉しいです。
よろしくお願いいたします。