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ネットショッピングのトラブルについて
- ネットショッピングでのトラブルに関する法律や対処方法について詳しい方に教えていただきたいです。
- ハーブを購入したショップでトラブルが発生し、キャンセル処理を依頼したところ入金を促すメールが来ました。キャンセルは可能なのか不安です。
- 年末年始で消費者センターに相談できないため、ネットショッピングのトラブルに詳しい方に助言をいただきたいです。
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質問者が選んだベストアンサー
無視して大丈夫です。商品を受け取っていないんですから、入金しなくても問題ありません。入金されないと一週間でキャンセルって書いてありますし、キャンセルしないお店側が間違っています。
その他の回答 (4)
- ueshita123
- ベストアンサー率17% (281/1643)
そのままで構いません、そのお店でのお買い物のポイントが失効するのと、そのお店では今後購入できなくなるだけです。
お礼
ueshita123様、回答ありがとうございます。 そのショップとはもう関わりたくないので、何もしない事にします。 どうもありがとうございました。
- hideka0404
- ベストアンサー率16% (819/5105)
どうなんでしょうね・・・ 僕はモバオク使っていますが、商品を複数同じ出品者から落札して同梱してもらうと、どうしても一方の商品が、代金未決済になります。 この場合は、運営でも承知しているので、未払いキャンセルでのサスペンドはありません。 しかしながら、今回のようなケースの場合、自動的に取り消せない運営に問題がありそうです。 また、出品者の悪質な評価もあるやも知れません。
お礼
hideka0404様、ありがとうございます。 今回はネットに出店している店舗とのやり取りです。 言葉足らずで大変申し訳ございません。 ですが、『取り消せない運営に問題がありそう』という点までは考えておりませんでした。 確認の意味でも、一度運営側へ問い合せてみようと思います。 また違った視点からのアドバイスを頂き、感謝しております。 しばらくこのまま様子を見てみようと思います。
- arusokkunahaha
- ベストアンサー率16% (25/152)
ネットショップ歴、長いです＾＾； そのケースは、大丈夫です。ちょっと悪質なショップですね！ 普通に御社のレビューを見て不安に思い、キャンセルさせて頂きましたでもいいと思います。 ちなみにこのケースでIDが使えなくなるとかはないですよー。 恐らくそのショップでの買い物だけ拒否されるかもしれませんが、脅し文句ですね。 ちなみに配送もされてないのにキャンセルが出来ないなんて有り得ません。 気にしなくて大丈夫ですよ(^o^)
お礼
arusokkunahaha様、ありがとうございます。 私もネットでのお買い物は初めてではないのですが、 今まで良いショップとばかりご縁があったようです。 IDが使用不可にならなければ、今後はそのショップで買い物をしようとは思わないので安心しました。 しばらく様子を見てみようと思います。 ありがとうございました。
- kitty-wu
- ベストアンサー率6% (30/459)
無視して大丈夫だと思います^_^
お礼
kitty-wu様、早速の回答をありがとうございます。 とても安心出来ました。 念の為しばらく様子を見てみようと思います。
お礼
kankanka8322様、早速の回答をありがとうございます。 もし代引き等で商品が送られてきても、きっぱり受け取り拒否しようと思います。 念の為、このまましばらく様子を見ます。 ありがとうございました。
補足
質問者です、こちらに失礼いたします。 運営側へも連絡し、数日様子を見ましたが音沙汰ありませんので 一旦締め切らせて頂こうと思います。 どの回答もありがたく大変迷いましたが、一番最初に回答頂いた kankanka8322様をベストアンサーに選ばせて頂きます。 また困った際は是非よろしくお願いいたします。 皆様、ありがとうございました！