クリーンインストール後からフリーズ頻発

質問

win7 64bitをクリーンインストールしてから、ちょっとのことですぐにフリーズするようになりました。
数分待てば作業再開できたりするのですが、こまごまと作業が切れるので実質使い物になりません。
タスクマネージャーを開いたままにしてみても、特に負荷は見られません。（CPU使用率は5％以下、物理メモリ使用率も1/4以下で安定しています。）

不具合が出るまでの経緯です。

◆外付けHDDの動画を長時間再生し、外部モニタとしてテレビで視聴していたところ読み込みエラーが起きだしたのでシャットダウン。
↓
◆しばらくしても「シャットダウン中」の画面から切り替わらなかったため、電源ボタン長押しで強制終了をかける。
↓
◆次回起動時「Windowsを起動しています」から進まなくなる。セーフモードでも起動不可。
↓
◆クリーンインストール。付属ディスクの中身も全て再インストール。付属ソフトも含めて更新ファイルはすべて取得し、ネットへつなげるとプチフリーズ頻発。

文字入力が重かったりするので、言語のキーボードを確認するもMicrosoft IMEしかなく、辞書をクリアしてみても変化なし。

ESETを使用しているので、かち合っているかもと体験版ノートンをプログラムのアンインストールで消すも効果なし。
Windows Firewallを停止させても効果なし。

ネットを見ている時に固まるようだったので、ブラウザを変えたりフラッシュを削除してみたけど効果なし。（普段はFF。クロームとIEで検証しても同じ結果。）
↓
◆再度クリーンインストール
付属ディスクの中の、ノートンのような明らかにPC操作時に不要だなというものだけ除いてインストール。

現在もたまに起きるフリーズに怯えながら操作しています。

症状として今感じるのは
＠ウェブ閲覧時に少し負荷をかけると固まる（固まらない場合もある）。
OKwaveを開いて、質問を新しいタブで見ようとしただけで固まるような場合と、
4つほどタブを開いた状態で、大手通販サイトを開いた時に固まるような場合と、いつ止まるのかよくわかりません。

＠複数のソフトウェアを起動した状態で固まる。
以前なら問題がなかったような複数ソフト起動でも固まったりします。
ただ、これも固まらずに通常通り使えることもあります。
「firefox、タスクマネージャ、メモ帳を立ち上げていて、『テキストに名前を付けて保存』と『マイコンピューターを右クリックでプロパティを開く』を数秒間隔で実行」でもかたまりました。

＠いつからか、文字入力でいきなり固まるのはなくなりました。Microsoft IMEでも大丈夫ですが、現在はソフトウェアDL時にくっついてきたBaidu IMEを使用しています。特に問題は出ていません。

今、長文を打っていたら「mozillaの製品が不正終了した」のような警告が出てブラウザがとじました。
ブラウザを再起動した時に文字が残っていたのでこれが書けています・・・

DirectX診断ツールで表示させたスペックです。
必要そうなのだけ書きました。
◆システム
Windows 7 Home Premium 64ビット(6.1. ビルド　7601)　　サービスパック１です。
Prime Series
BIOS Date:03/29/12 20:42:45 Ver:04.06.05
Intel(R) Core(TM) i5-3450 CPU @ 3.10GHz(4 CPUs).~3.1GHz
8192MB RAM
DirectX 11
◆ディスプレイ
NVIDIA GeForce GT 630

現状でPCに接続されているのは
バッファローの外付けHDD
プリンター
USBマウス
USBキーボード
モニタ
のみです。

知り合いには、ハードディスク交換しかないんじゃないかと言われました。
重くなったり通常通り使えたりと波が激しいんですが、それはハード的な問題で発生するものなんでしょうか？
買い替えせずに直ればもちろんそれがベストなんですが・・・。
仕事でも使用するので、はやく通常通り使用できるようにしたいです。

自分で検索して試してみるのもそろそろ限界なのでここに書き込ませていただきました。
ちなみに、購入したのは去年の６月です。

書いている意味がわからないとか、情報が足りないというところは教えてください。追加します。

回答No.8

kaisinjuku04 · ベストアンサー

はい、「お知らせ」に通知されたので読みました。

HDDとメモリをチェックして異常はなかったのですね。
どちらかにWinからは検出できない異常があるのかもしれませんが。

問題点の切り分けとして、
・ブラウザ起動時以外にもハングアップまたはフリーズの現象が出ていましたか?
これが一番知りたいところです。

ブラウザ起動時以外は異常がないのであれば、通信設定の見直しになります。
ブラウザ起動時以外にも異常があるのであれば、下記のようなツールを使って、HDDを完全に消去した後に、再インストールを試してみてください。
http://sourceforge.jp/magazine/09/10/07/0859247
※別のPCでISOをDLして、DVDに焼きこんでください。その後、当該PCにセットし、DVD起動してください。

HDDの消去ができない様であれば、HDDの機械的な故障が考えられます。
この場合は、残念ながら、HDDを交換しないとどうにもならないでしょう。

お礼

最終的にHDDを交換したことで解決をしました。

一連のアドバイスをいただいたことによって知識も増し、今後の対応能力も若干はアップしたと思うので、
ベストアンサーとさせていただきます。

補足

詳しく情報をいただきまして、ありがとうございます。

教えていただいたツールを使用してHDDを完全削除し、OSを再インストールしてみました。

すると、さまざまなドライバを入れ終わった時点で、少しの操作ですぐフリーズ→強制再起動するようになってしまいました。

これはもうHDDの買い替えは必須かなと思っていますが、それ以外に買い換える必要のあるパーツはありますか？

回答No.7

kaisinjuku04

接続端子の変更というのは、DVIからHDMIに変更するとか、という意味です。
当然、グラボからモニタへのケーブルも変更になるので、この部分でのケーブルに起因するトラブルも無くなります。

ところで、モニタへの出力端子をオンボード側の端子に接続しているなどのうっかりミスはないでしょうか？

これらグラボ関連の問題がないのであれば、次にHDDを疑います。
No.5さんの仰るとおり、チェックディスクを行います。
これも問題なしだったのですね。

電源は現時点では怪しいけど、テスターや予備電源等がなければ調べられませんよね。
とりあえず置いておいて他を調べましょう。

メモリのチェックを行います。
下記を参照してやってみてください。
http://freesoft.tvbok.com/windows7/tool/memcheck.html
もっと詳しく調べたほうが良いのですが、これで問題が出なければ一応良しとします。
問題があれば、メモリの交換ですね。
PCの電源を完全にシャットダウンしてから、CMOSクリアをしてみてください。

※※※CMOSクリアの前に※※※
ご使用の環境によって変わるので、こちらから「この設定にしろ」ということが出来ません。
現在の設定はメモしておくなりしてください。
もしその時に変な設定が見つかれば、CMOSクリアの前に直して起動してみてください。
たとえば、グラボを搭載しているのにモニタへの出力がオンボードになっているとか、日付が狂っているとか。

ソフトウェア的には、セキュリティソフトと仮想メモリが怪しいですね。
ブラウザが落ちやすいということなので。

＞ソフトウェアDL時にくっついてきたBaidu IMEを使用
これって、セットでマルウェアが入ってくることが多いのですが。
一体何をどこからダウンロードした時に一緒に入ってきたのでしょう？
マルウェア感染自体がなくても、挙動不審なので、セキュリティソフトが過剰な反応をすることもありますよ。ESETを使用しているなら、ヒューリスティック検知で情報送信を遮断するかも。それがブラウザが安定しない原因になるかも。
http://blog.livedoor.jp/blackwingcat/archives/1781259.html

＞「mozillaの製品が不正終了した」
お使いのブラウザはFirefoxですね。
gdippやMacTypeをインストールしていませんか？
インストールしているなら、ハードウェアアクセラレーターをオフにしないとよく落ちます。

仮想メモリはオフにしていませんか？
していれば、8GB確保してください。

※※※確認事項※※※
ブラウザと文字入力以外での不具合はありませんか？
たとえば、ブラウザからでなくMedia Playerで動画再生した時にも固まるとか。
もしなければ、ハードウェア的な故障の線が薄くなります。

補足

大変遅くなって申し訳ありません。
まだ見ていただけていればいいのですが・・・

ケーブルは普段はD-SUBを使っているのですが、不具合が出てから一度DVIへ変更しても変化はありませんでした。
今はD-SUBに戻しています。

D-SUBケーブルもグラボからつながっているのは確認しています。

メモリ診断は問題ありませんでした。

「モニタへの出力がオンボードになっているか」などの設定画面は、調べたけどよくわかりませんでしたorz
以前ケーブルを挿し違えていたことがあったのですが、
その時はもっと初期起動自体が遅かったので、今回はグラボとモニタの関係にエラーはないんじゃないかと思います。

Baiduは、回答No.2の方の推奨ソフトをDLしたときに一緒に入ってしまったようです。
なので、DLのタイミングはプチフリ発生後になります。

gdipp・MacTypeはDLしていません。

えーっと、
これをサブPCで書いている間に状況が悪化しました。

モニタへの出力設定を探してF2やF11などを押していろんな設定を見ていただけなんですが、一通り見て何も変更せずEscで設定画面を抜けたら「windowsを起動しています」から動かなくなり、
しょうがなく強制終了させました。

その後再起動したら起動時にエラーが発見され、これを書いている間に自動的にスタートアップ診断になりました。

診断内容は「コンピューターを起動できませんでした」
というものです。
これを書きながら5分ほど待ちましたが「問題を検索中…」から変化がないので、いったんキャンセルしました。

キャンセル＝再起動だったので、
今は再び「windowsを起動しています」の画面で固まっています。
真っ黒な画面でしばらく待ち、
「windowsを起動しています」の文字が出てから、大きな窓のロゴが出るまでに5分ほどかかってます。

この症状は、初回のクリーンインストールをする前に起きた状況と同じように見えます。

HDD買い替えなど、何かを物理的に（あまり高額にならずに）変えることでこの状況を抜け出せるならそうしたいと思いますが、どうしたらいいんでしょうか・・・

今日はPCの電源は落とさず、モニタを消してこのまま寝ようと思います。

回答No.6

kaisinjuku04

No.5さんの回答を支持します。
とりあえずはグラボを疑い、解消できなければHDDの順です。
なお、グラボがハード的に微妙な故障をしているとか、ケーブルに不具合が発生している可能性もあるかと思いますよ。

HDDのエラーチェックで問題がなければ、グラボと電源のハードウェア的な故障を疑う。
最新ドライバ適用後に状況が改善されなければ、接続端子の変更などもやってみるべしです。

補足

回答ありがとうございます！

グラボは外してみても特に変化は感じなかったので、ここでは無いのではないかと思います。
ケーブルの不具合というと、グラボはマザーボードに挿してますし、HDDのSATAケーブルということでしょうか？

(1)接続端子の変更とは、HDDにつながっているケーブルの交換をしてみるということであってますか？

(2)グラボと電源のハードウェア的な故障の切り分け方法はありますか？

回答No.5

kteds

(1)クリーンインストール後にビデオアダプタ（NVIDIA GeForce GT 630）
のドライバー更新（最新のドライバにする）を行なっていない場合は、
まず行なってみてください。
(2)chkdsk を実行してディスクに関するエラーが多数でる場合は、
オフラインで
chkdsk /f
を実行してください。
※chkdsk を実行して下記のようなエラーなしのメッセージの場合はHDDには問題がないので、何もしなくていいです。
---
Windows でファイル システムのスキャンが終了しました
問題は見つかりませんでした。
これ以上の操作は必要ありません。
---

補足

回答ありがとうございます！

(1)のドライバは最新に更新しています。
(2)はchkdsk :cで調べてみましたが、問題は発見されませんでした。

友人からグラボが怪しいから外してみるように言われてやってみましたが、やはりプチフリーズしました。

これは、もうハードには問題はないと考えていいんでしょうか？

回答No.4

noname#190400

＞数分待てば作業再開できたりするのですが、こまごまと作業が切れるので実質使い物になりません

ＨＤＤが怪しい気はしてますが、、、

その他に、まだウィンドウズ７で６４ビット機ならばそんなに立ってないと思うのですが、、、

ＰＣの掃除ってされてます？

ユーチューブ張ります。まだ暑い季節が終わってないので、、、、

熱暴走、起こしてないですか？　　ＨＤＤは、熱に弱いので、、、

ＨＤＤ交換かなとは思いますが、一度試してみてみ良いのでは？

補足

回答ありがとうございます。
２４時間稼動している空気清浄機の横においてあるためか、中にはほとんど埃はたまっていません。

購入してからも１年ちょいのＰＣです。

回答No.3

dragon-man

長々と書かれていますが、そもそも何が原因でクリーンインストールされたのですか？クリーンインストールは重大な障害が起きてにっちもさっちも行かなかった時にする最後の非常手段です。通常はするものではありません。せいぜいがバックアップの復元ぐらいです。
その重大な障害（おそらくハード）を取り除かないでクリーンインストールして上手く行くはずがありません。原因究明して故障を直してからにしなければ駄目です。多くの場合ＨＤＤが壊れているケースが多いです。ほかにもあるかも知れません。

回答No.2

te2kun

HDDっていつ壊れるか分からない製品ですから・・・
それでフリーズなどが出る場合があります
CrystalDiskinfoなどのSMART値を表示するソフトウェアを用いて不良セクタなどがないのか調べて下さい

HDDメーカーが提供しているHDD診断ソフトを用いて、エラーがないか調べて下さい。
ショートとロングとどちらでも調べるのが望ましい（片方はNGだが、片方はOKってあります　一方でもNGが出ればダメ）
ロングを行うことにより不良セクタが修復出来る場合があるので、その後ローレベルフォーマットを行った方がよいでしょう。

ロングの診断やローレベルは、1TBで約3.5時間～4時間程度。2TBなら約7時間程度かかる場合があります

メーカーのHDD診断ソフトで、エラーが出ればRMA出来る場合があります。
HGSTや東芝はHDD診断ソフトを提供していなかったはずです

入れているドライバの相性によってはフリーズなりブルースクリーンになる場合があります

補足

回答ありがとうございます。

CrystalDiskinfo代替処理保留中のセクタ数が注意表示でした。
生の値が34です。

HDD診断ソフトについては、後ほど試してみます。

回答No.1

morinosatou

いろいろな現象が起こるのは、ハードディスクのリカバリーに時間が
掛かっているせいじゃないですか？

まず第一にハードディスクを交換することをお勧めします。