スマホあんしんセキュリティの解約について

質問

EXPO会員コンテンツ料　315円　が引き落とされるので解除したいです。

どうやらケータイ機種変したときの書類に『スマホあんしんセキュリティEXPO
月額315円』というカタログがあったのでそれだと思います。

カタログにのっている『KINGSOFT Mobile Security』というアプリが
私のスマホにも入っていました。今まで開いた事はありません。
そのままアンインストールしました。
もう３１５円請求される事はないでしょうか？

回答No.2

senbei99 · ベストアンサー

EXPO会員コンテンツ料については、以下のページの右側にお客様サポートセンターの電話番号があるので、そこに電話をかけて解約方法を確認して下さい。
http://www.life-glo.co.jp/expo_contents.html
土曜・日曜・祝日はやっていないので、週明け火曜日の９時から１８時の間に電話をしましょう。

もっとも、ソフトバンクのショップで受付しているので、解約もしてくれるのではないかと思いますが。
解約しないと、３１５円はずっと請求されますよ。

それと、既に締めきった質問でライフカードの事を聞いていたと思いますが、このEXPOオリジナルコンテンツの会社がライフカードに集金代行を依頼しているので、ライフカードの名前が出てくるのですよ。

お礼

EXPO会員コンテンツ料に１度電話しましたがあまりハッキリと答えて
いただけませんでした。

ソフトバンクにも１度行って説明しましたが分からないと言われました。

前の質問も見ていただいてありがとうございました。

機械音痴はケータイ持たない方がいいですね・・・
ソフトバンクで登録されたのは間違いなさそうなので、
解約をお願いしてみます！ありがとうございました！

回答No.1

kamikami30

サービスの契約と
アプリのインストールは

それぞれ独立しているのが一般的なので、
アンインストールしても解約したことにはならないでしょう。

レンタカーを駐車場に停めていたから料金がかからないと言っているのと同じようなことです。

請求内容については、
明細を確認してください。

契約時にカタログをもらったかどうかは問題ではありません。

お礼

回答ありがとうございます！
カタログを見てこのことか！と分かりました。
ソフトバンクに行ってみます。