google.com ?

質問

最近何をしたのかは覚えていないのですが、ベネッセや楽天などへログインしようとすると、画面が真っ白になり、タブに「google.com」と出ます。
今までのようにログインできるようにするにはどうすればよいでしょうか？
わかるかた教えてください。

回答No.2

narashingo · ベストアンサー

A.No1です。

＞その削除とは、どのようにすればよいのでしょうか？

使用のブラウザが何であるのか分かりませんが、次でも参照してください。
（ブラウザの キャッシュ と Cookie の削除方法）
http://support.kagoya.jp/faq/index.php?action=artikel&cat=10&id=79&artlang=ja

なお、Internet Explorerの場合は、ベネッセや楽天などのサイトをお気に入りに登録していた場合は、履歴の削除の設定項目で、「お気に入りwebサイトデータの保持」のチェックを外しておかないと、削除できないです。
http://freesoft.tvbok.com/youtube_f/method/clear_cache_ie_firefox.html

これで治ればよいですが、もし、IEでしたら、リセットを行ってみることも考えられます。
その場合は、事前に、リセットで失われる設定や残る設定などを確認してください。
（IE を初期状態に戻して、問題の原因を解消する）
http://support.microsoft.com/kb/2539155/ja

お礼

返事が遅れてすみません。
削除をしてみましたが、google.com が　google.co.jp に変わっただけでした。
リセットをしてみたいと思います。
ありがとうございました。

回答No.1

narashingo

ブラウザのキャッシュやCookieなどの履歴を削除してみても改善しませんか？

補足

大変申し訳ありません。
その削除とは、どのようにすればよいのでしょうか？
初心者なもので、わかりやすく説明していただけると助かります。
よろしくお願いいたします。