ノートPC、画面を閉じると勝手にシャットダウン

質問

ThinkpadEdgeのE430を使っているものです。OSはWindows7です。

画面を閉じるとスリープにする設定にしているのですが、画面を閉じてしばらくする3回に1回くらいWindwosが異常終了してしまいます。
画面を開けるとWindows エラー回復処理画面が表示され、自動保存していない文書のデータは消えています。
Windowsの更新プログラムはすべて更新していますし、電源につながっている如何にかかわらず終了します。
どのような可能性が考えられますか？
また、どのように直せば良いのでしょうか？

よろしくお願いいたします。

回答No.1

moon-123 · ベストアンサー

自分はハード側の不具合だと思うので、ＰＣメーカーに連絡した方がいいのではないでしょうか？

お礼

ありがとうございます！
連絡してみます！

回答No.2

potanx

スリープに対応していない周辺機器などを接続していませんか？
何も接続していないならNo.1の方の回答にあるようにハードウエア的な不具合が考えられます。
ノートならスリープよりも休止を使った方が良いかもしれません。

お礼

周辺機器は全く接続してないので、サポートに連絡してみることにします。
休止状態も試してみます、ありがとうございました！