オークションの出品で問題があるか？

2013/09/26 00:16

このQ&Aのポイント

オークションの出品方法に問題はないか？どのような対応が必要か確認したい。
落札者とのトラブルを避けるために、出品時に詳細を記載する必要があるか検討したい。
個人出品のため、適切な対応方法を見つけて落札者の納得を得たい。

オークションの　出品で　なにか問題がありますか？

こんにちは　出品の件で聞きたいことが御座いましたので質問させていただきました。例えば BMW　３シリーズ用　タイヤセット　との出品で、　（タイトル・商品は仮です） ※当然　３シリーズでも　グレードや、並行輸入その他マイナーチェンジ等、色々違いますから現物の画像を全て載せ事前に、画像等から形などをご確認いただき、使用可能かご確認の上落札してください。仕様、個体差により、あわない場合がございますので、ご理解頂いた上でノークレームノーリターンとまで記載し出品しておりますが、具体的な年式や適合車種を記載してないのは、商法違反ではと言われました。落札者様が詳しそうなので、お聞きした所、そうは思うがはっきりとは分からないこちらもまさかこちらが悪いとは思いませんでしたから、万が一のことを考え、確認しようと思いました。何か、違反なのでしょうか？落札された方は、出品開始の金額（=落札価格）と（どうやら、後期と前期で多少の違いあるよう）その値段が欲しい方の他の出品の値段と同じような値段だったということと写真には、ない物があるように見えたので落札されたそうです。 ※どっからどうみても基盤のような物があるようには見えないので、それは再度落札者様に確認を取ってみます（どこがどのように見えたか）それと、出品の金額にも何かしらの不満があるようです。これは完全な自由意思であることはお伝えしたのですが勿論価格も原価の数10倍とか、そんな訳もありません対応として、まず、適合品の金額等の確認と商法に適切であれば（こちらが正しければ対応方法は相談）適切でなければ、全額返金、交換で良いとおっしゃっていただければ交換と、ご連絡差し上げました。お聞きしたいことはまず、こちらの出品方法が何かしら問題があるのかということと、もし適切だった場合どのように対応差し上げたら落札者は納得されるかです。勿論、こちらが正しくて、全額返金とかそういう話はおかしいと思うので筋の通った対応ということをしたいと思っております。こちらは勿論こちらが悪ければ全ての責務をおうつもりです。ご回答頂ければ幸いでございます。ちなみに個人出品です。ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

platinamgo
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ベストアンサー

n_kamyi
ベストアンサー率26% (1825/6764)

2013/09/26 06:25 回答No.3

間違った表記をしているわけではないので、違反には問われないでしょう。＞具体的な年式や適合車種を記載してないのは、商法違反ではと言われました。聞けば済むことです。聞きもしないで、勝手に判断して購入したのは、落札者の責任です。従って何ら問題ないです。商法違反だというなら、警察でもなんでも好きなところへ訴えろ！でいいのでは？

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neKo_deux
ベストアンサー率44% (5541/12319)

2013/09/26 10:52 回答No.4

抽象的な内容だと、ノークレーム・ノーリターンの主張は無効になる場合があります。 Yahoo!オークション - 法律相談室 http://auction.yahoo.co.jp/legal/001/question/ -- > BMW　３シリーズ用って書かれてるなら、フツーのBMW３シリーズに使えるって判断するのが真っ当です。特に改造なんか施してないBMW３シリーズに合わなかったら、説明不十分って事にはなると思いますが。 > 仕様、個体差により、あわない場合がございますので、 > ご理解頂いた上で抽象的な注記は意味無いと思いますが。合えば問題ないけど、合わなきゃノークレーム・ノーリターンってのはいくらなんでも一方的な条件ですので無効って話になるでしょうし。 > 現物の画像を全て載せ > 事前に、画像等から形などをご確認いただき、画像にものさしなんかを一緒に写して、画像からサイズなんかが確認できる状態だったのでしょうか？でなければ、上の説明の「３シリーズ用」ってのを信頼して購入したとかって話されると、錯誤を退けるのは難しくなるかも。

質問者