プリントCDが起動できない

質問

プリントＣＤを使用してＤＶＤのレーベル印刷をしようとしましたが、プリントＣＤが起動しません。
一瞬、画面が出て消えてしまいます。再インストールしても解決しませんでした。
一週間ほど前までは普通に使えていましたが何故でしょうか？

回答No.2

papis

PrintCDの起動には下記の前提条件があります
・エプソン製のプリンタードライバーがインストールされている
・カラリオかんたんプリントがインストールされている

前者は、プリンター機種やOS環境にもよりますが、ありがちなのが
USB接続のプリンターを、ドライバのインストールより先に接続して、
「Windowsが標準で持っている」ドライバをインストールしてしまい、
「エプソン製の」プリンタードライバーがインストールされないケースがあります。

後者は、お持ちのプリンターのダウンロードページから
ダウンロードしてインストールしてください

ひとえに「再インストール」といっても、いろんな範囲があります。
プリンタドライバだけですか？それともプリンタ添付ソフトウェアも？
さらにはパソコンのリカバリーまでされてたのでしょうか？
これによって原因の切り分けや
対応手順も変わるので、できるだけたくさんの情報をください

文脈からおそらくはプリントCDだけだとは推測されますが、
答える側も毎回推理するのも正直大変なので、ご理解ください。

お礼

情報が不足して申し訳ありませんでした。

再インストールしたのはソフトウェアのみでした。
新規にアカウントを作成しプリントＣＤをダウンロードしたところ、正常に起動しました。
また、起動しなかったアカウントの方でも、「互換性のトラブルシューティング」を
行ったところ正常に起動しました。
パソコンに詳しくないためこれでよいのか分かりませんが、丁寧な回答ありがとうございました。

回答No.1

te2kun

あなたのお使いのOSがそのソフトに対応しているバージョンかお調べ下さい。
詳しくは、そのソフト提供先にお問い合わせ下さい

お礼

OSは対応しておりました。

とりあえず、起動しましたのでこのまま様子を見たいと思います。
ありがとうございました。