HPのfolio機能について

質問

HPのパソコンを使用しているのですが、下記の機能が使えずにいます。
お時間がある方、教えていただけるとうれしいです☆

(1)F7を押してもカタカナ表示がされない。

(2)スクリーンショットができない

(3)写真の保存、こちらに載せる際に乗せれない

(4)型番がどこに書いてあるのかわからない等です

ご回答よろしくおねがいします☆

回答No.3

tamu1129 · ベストアンサー

まぁこんな記事もあるので、F7を通常のキーのようにカタカナに変換させるにはやはりfnキーを押した状態でF7押さないといけないようですね

http://rocketnews24.com/2012/02/24/185198/

お礼

ありがとうございます。

普通の（失礼）パソコンならできることでも、メーカーによりできないコトってあるんですね。
目から鱗ですｗ

回答No.2

tamu1129

ちょっとファンクションキーには最初から機能が割り当てられてしまっているようですね
通常のF＊キーとして使うには、ｆｎキーを押してとかしないと使えないのかもしれません

型番が書かれているシールにシリアル番号記載されていますよね？

その番号さえわかればHPは製品サポートしてくれます
どっかのメーカーみたいに中古で購入したとかオークションで落とした物はサポートしないなんて事言いません

現物持っていないので、的確なアドバイスが出来ないので、HPのサポートに入電して聞いてみてください
購入後の機器のサポート電話はフリーダイヤルで　0120-008-589です

携帯だと0570番号になってしまうので、誰か固定電話持っている人や駅の辺りとかで公衆電話探してかけた方が良いですね

シリアル番号を言えば症状聞いて対応方法教えてくれます
電話に出てくる人は中国系の人かもしれませんがこっちの話す日本語は理解してくれますし、オペレーターの人では解決できそうに無い場合には折り返し入電してくれます
折り返しの場合には自分の携帯にしてもらっても良いでしょう

HPのサポートはそれほど待たされる事無くつながりますよ

お礼

ありがとうございます。
土日に困っていた為、こちらに質問させて頂きました。

本日もう一度電話してみます☆

回答No.1

tamu1129

＞(4)型番がどこに書いてあるのかわからない等です

これがわからないと回答しずらいですからね

シリアル番号書かれたシールに型番も記載されています
ノートPCとかだと、バッテリーパック外さないとこのシールが見えなかったりします

まずは型番から調べてください

他の症状は、キーボードの設定が106キーボードに設定されていないのだと予測しますけど

お礼

ありがとうございます。調べてみます。

補足

A9M14PA

が、型番でしたがhpのホームページには解決方法はきさいさるはていませんでした。：゜(。ノω＼。)゜・。