インターネットが接続できません

質問

※これは知人に頼まれて　質問していますので　記入していること以外わかりませんので　ご了承ください

インターネットに接続できないみたいです
無線ＬＡＮも異常なく　電波もちゃんと届いているそうです
急にこの表示がでてきたみたいで　なにしても無理だったらしく　だれか教えてください

★☆★

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　ｗｅｂアドレスが正しいか確かめてください

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windowsネットワーク診断
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トラブルシュティングレポート

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(更新　クリックしても変化なし)

だったそうです
どんなＰＣ使ってるのかとか　なにも情報はないもですが
だれかよろしくお願いいたします

回答No.1

noname#184160

問題を抱えている方はプロバイダーと契約をしているかとは思いますが、無線LANを介してインターネットに接続をするにはプロバイダーに電話をしてデバイスの追加をしてもらえば、無線LANでインターネットに接続が出来ます。
本来なら問題を抱えている方が質問をすればいいのですが、それも難しいようですし、メールまたは電話を掛けてプロバイダーに相談をする様に伝えて下さい。

お礼

回答ありがとうございます。
わかりました伝えときます
ありがとうございました