FF１４新生エオルゼア プロダクト無効

質問

予約特典を使い昨日までプレイしていました。
今日ゲームをしようとすると、サービス契約無効となっていたので調べて勧めましたが、説明書のプロダクトコードを入れると無効になります。（storでは、引き換えられたと）

昨日までしていたキャラをそのまま進めたいのですが、どうやってしたら昨日のキャラレベルのままゲーム開始ができるのでしょうか？

スクエニに問い合せましたが全くつながりません。

助けてください。

回答No.1

tomogunma · ベストアンサー

予約特典のアーリーアクセスコードを使用して、プレイしていたということですね。

(1).製品に付属しているプロダクトコードをPlayStation®3上で入力してください

・入力方法
「XMB（クロスメディアバー）」→「アカウント管理」→「コード番号の入力」
「XMB（クロスメディアバー）」→「PlayStation®Store」→「コード番号の入力」
※プロダクトコードは説明書に記載されています。
※PlayStation®Storeでダウンロード版を予約購入され、プレイされていた方はこちらの手順は不要です。

→このとおりに行っても上手くいかない場合は、Sony Entertainment Network アカウントに既にプロダクトコードの登録が済んでいる可能性が高いです。

(2).ファイナルファンタジーXIV: 新生エオルゼアを起動し、βテスト、もしくはアーリーアクセスで利用していたスクウェア・エニックス アカウントでログインしてください

(3).「FFXIV: 新生エオルゼア - PlayStation®3」のプレイ権を選択し、βテスト、アーリーアクセスをプレイしていたサービスアカウントを選択して「次へ」を選択し、画面の指示にそってお進みください

（参考URL： http://p.tl/HJai ）

●注意点●
※「新規サービスアカウントの作成」は押さないでください。
　「新規サービスアカウントの作成」を押して、進めた場合はこれまで利用していたキャラクターは利用できませんので、ご注意ください

とありますが、一度だけ救済措置をとっているみたいですので、もしこの状態になってしまわれていたら、一度落ち着いて冷静になって、今の自分の状態を相手に伝わりやすいようにまとめてください。
そして、それをサポートセンターのお問い合わせに記載して、救済を受けてください。

お礼

親切に有りがとうございますm(__)m
昨日問い合わせしまくりましたが全くダメです..。
応答まってたら無料期間も終わりそうですね( ；´Д｀)
回答有りがとうございます。