- ベストアンサー
無料のPDFソフトをインストールしたら起こる変な表示とは？
- 無料のPDF変換ソフトをインストールしたら、インターネット接続時に変なサイトにつながる問題や、Google検索時の変な表示が発生します。
- PDFソフトのアンインストール後も問題は解決されないため、適切な解決方法を探しています。
- この問題について助けていただける方がいらっしゃれば、よろしくお願いします。
- みんなの回答 （5）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
う～ん、手順を知れば、方法は検索できると思ったのですが。 いろいろ触るのが無理ならば、「システムの復元」を試してください。 復元する日時は、フリーソフトをダウンロードする以前にします。 やり方は、下記サイトを参照してください。 http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-vista/what-is-system-restore XP http://support.microsoft.com/kb/306084/ja Vista or 7 http://qa.support.sony.jp/solution/S0907071064417/ システムの復元は、時としてトラブルの要因となることがあります。しかし、理解不足のまま、いろいろ弄り回すよりは安全です。フリーソフトをダウンロードする以前の復元データが無い場合は、また補足してください。
その他の回答 (4)
SpyHunter４が分からない場合のとしての提案です。 hijackhunter http://www.novirusthanks.org/product/hijack-hunter/ これをダウンロードしてインストールする。 普通に起動し Scan というボタンを押す。 すると デスクトップに テキストが作成されるので 指定した部分を 書いてほしい。 [+] Running processes から [+] Loaded Modules までの間の文字全て。と [+] Registry startups から [+] TCPIP nameservers までの間の文字全て。 文字数の制限が平気であれば [+] Internet Explorer settings から [+] Internet Explorer Trusted Sites までの文字全て。 これだけで ある程度 何が入ってるか分かります。 ただ その後の 駆除作業は かなり厳しいと思います。 自分では ソフトを使っての駆除はしたことないので それの駆除に対応してるソフトでもないと厳しそうです。 ※写真は直接には 質問とは関係がありませんｗ
お礼
色々試した後、パソコンのカスタマーセンタに連絡しましたが、やはり初期化しか方法はなさそうです。 このウイルスは、かなり根が深く、復元も何もできませんでした。 丁寧に教えていただき、ありがとうございました。 やはり、ただより高い物はないという事が分かりました。 次回からは、有料のPDF変換ソフトを使いたいと思います。
そこから説明となると かなり厳しいですね＾＾； (1) Spyhunter４というソフトは、どうやって起動して、どうやって検査するのか？ は いろんなサイトからダウンロードできるので 信頼できそうな ソフトの会社名になってる http://www.enigmasoftware.com/ ここからダウンロードして、インストールしてください。 インストール時に 有料版を進めるようなウインドウがでますので NoThanks で 進めます。 インストールが終わると 自動でアップデート開始し 初回スキャンが 自動で実行されるので 検査結果を写真のように 左側の ＋ を押して閉じた状態で その検出名を メモ等に書きます。 （写真の場合だと Trojan.Nalia.A から PUP.Op地味是rPro までです） (2) 結果を補足とは、どういうことなのか？ １の検出名を 補足でかいてくださいという意味です。 あるいは その検出名で 再質問するのもよいです。 (3) 検出名を検索で調べるとは、どういうことなのか？ 検出された名前 それぞれを ネットで検索して調べる ということです。 駆除方法などです。 あるいは駆除ができそうな ソフトなどを調べる ということです。 ＞ブラウザとは何か、アドオンを停止するためにはどうすればいいのか。 いま見ている IE＝インタネットエクスプローラー や Chromeブラウザー のこと。 アドオンに関しては 「IEアドオン設定」や「Chromeアドオン設定」などで 検索して 開き方は 自分でしらべてください。 ＞常駐とは何か、どのように停止すればよいのか？ Windows Serviceの開き方 や msconfigの開き方 などで調べてください。 最低でも このくらいの操作ができないとWindowsは使えません。 なんたって PCが感染だのと 「広告表示されてしまう」PCですからねｗ Windowsが XPなのか何なのか書いたほうがいい。 中身が違うので誤った判断しても 困るので。
お礼
色々試した後、パソコンのカスタマーセンタに連絡しましたが、やはり初期化しか方法はなさそうです。 このウイルスは、かなり根が深く、復元も何もできませんでした。 丁寧に教えていただき、ありがとうございました。 やはり、ただより高い物はないという事が分かりました。 次回からは、有料のPDF変換ソフトを使いたいと思います。
どのようなサイトでダウンロードしたかわかりますか？ Kao123だけなら Softnicの可能性があるけど この広告だと Yontooか それと同じようなモノでしょう。 ＞このPDFソフトは既にアン・インストールしたのですが、 この場合 そのソフト自体は問題ないのです。 ダウンロードした サイトが変なものを付けてるだけです。 Spyhunter４というソフトで 検査してみてください。 結果を補足か 検出名を検索で調べる。 ※写真は回答とは 直接 関係ありませんｗ
補足
ありがとうございます、とても助かります。 ただ、私はパソコン初心者ですので、もう少し詳しく説明していただけると助かります。 例えば、 > Spyhunter４というソフトで 検査してみてください。 > 結果を補足か 検出名を検索で調べる。 (1) Spyhunter４というソフトは、どうやって起動して、どうやって検査するのか？ (2) 結果を補足とは、どういうことなのか？ (3) 検出名を検索で調べるとは、どういうことなのか？ お忙しいところ、誠に恐縮なのですが、よろしくお願いします。
- kaisinjuku04
- ベストアンサー率46% (743/1584)
1.スタートメニューの一番下から「msconfig」でスタートアップの怪しい物を止める。 2.ブラウザの怪しいアドオンを停止する。 3.常駐していれば停止する。 4.スタートメニューに当該ソフトのアンインストーラーがあれば実行する。 5.無ければ「コントロールパネル」から「プログラムのアンインストール」で削除。 この手順でやれば、一般的なものは消せます。 何か他の構成変更や更新などをしていない状況でしたら、「復元」でインストール前に戻す。
補足
ありがとうございます、大変助かります。 ただ、私はパソコン初心者ですので、もう少し詳しくご説明いただけると助かります。 例えば、1.の場合、 (1)スタートメニュー下の空欄に「msconfig」を入れて、検索 (2)システム構成の○○タブを選択し…を実行する。 みたいな感じです。 また、2.の場合 > 2.ブラウザの怪しいアドオンを停止する。 ブラウザとは何か、アドオンを停止するためにはどうすればいいのか。 また、3.の場合 > 3.常駐していれば停止する。 常駐とは何か、どのように停止すればよいのか？ この通りにやれば、必ず撃退できそうで、期待しています。 すみませんがよろしくお願いします。
お礼
色々試した後、パソコンのカスタマーセンタに連絡しましたが、やはり初期化しか方法はなさそうです。 このウイルスは、かなり根が深く、復元も何もできませんでした。 丁寧に教えていただき、ありがとうございました。 やはり、ただより高い物はないという事が分かりました。 次回からは、有料のPDF変換ソフトを使いたいと思います。