複合機EP-803Aでの印刷失敗

2013/08/26 23:53

このQ&Aのポイント

所有しているＰＣをWin7からWin8にアップグレードしてからだと思うのですが、EPSON Print CDを使用してＣＤにラベル印刷すると、印刷途中で必ずＰＣ画面右上に「印刷は失敗しました」と表示され、半分くらいしか印刷されず（あるいは全部印刷出来ていても、下半分は薄く印刷されている）、困っています。
この失敗は、「EPSON Print CD」を使用した時だけで、ワードやエクセル、インターネット画面を印刷するときは問題なく印刷できます。
どなたか対処法のご教授をお願いします。

chigaimasuka
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プリンター・スキャナー
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papis
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2013/08/29 10:23 回答No.3

>半分くらいしか印刷されず（あるいは全部印刷出来ていても、下半分は薄く印刷されている）とのことなので、プリントすべきデータがきちんと送られない/最後まで処理されてないと思われる状況ですので、ドライバの状態が良くないことが一番可能性が高いと思います。他の回答者様もおっしゃっているように、 >所有しているＰＣをWin7からWin8にアップグレードしてから PCを初期化してからWin8を入れたのではなくて、Win7で使っていた状態をそのままWin8に更新している、ということでよろしいでしょうか？このようにOSをアップグレードする場合、EPSONに限らず周辺機器メーカーでは、（ハードディスクや光学ドライブなどのように、OS更新作業そのものに使う機器は別として）旧OSで使っていたドライバやソフトウェアは一旦アンインストール(削除)したあと、新OSにしたあとに、改めて新OS対応のドライバやソフトウェアをインストールしてもらうようにPRしています。 OSの更新は、私たちの想像以上にPCの内部の設定がいろいろ変わっているので、より万全を期すためにこのような手順を推奨しているのですね。とくに、EP-803AはWindows8登場前の製品のはずなので、添付のCDには Windows8対応のドライバやソフトは収録されていないはずです。したがって、PCからプリンタ関係のドライバやソフトウェアを一旦すべて削除し、再起動した後に、改めて、パソコンのOSが32ビットか64ビットかを確認されたうえで、・プリンタドライバ・スキャナドライバ・添付ソフト等をダウンロード、インストールなさってください。 32ビット64ビットいずれにしても、最低限必要なのは 1.EPSON Scan（スキャナードライバー） 2.EpsonNet Print （有線/無線LANの時のみ。USBなら不要） 3.プリンタードライバー　（必須） 4.EPSONプリンタウィンドウ!3（ネットワークモジュール） →有線/無線LAN経由でインク残量やプリンタの状態を見る時必要。USBなら不要） 5.EpsonNet Config V4 （プリンタのネットワーク設定ツールです。有線/無線LANの時のみ。USBなら不要） 6.かんたんプリントモジュール（EPSON PrintCDなどの動作に必要） ※上記の順番でインストールすれば大丈夫です。 USB接続ならば1.3.6.だけ。有線/無線LANなら1.から6.全部。あとはお好みで添付ソフトやデジカメ印刷のプラグインなどを。 >ワードやエクセル、インターネット画面を印刷するときは問題なく印刷できます。通常、写真などのデータに比べてプリンタに必要なデータは小さいので、レーベル印刷にくらべて影響が出にくくなっているのかな、と思います。今後出ないとも限らないので、より安心できるように、ドライバ周りのインストールやり直ししておくことをおすすめします。参考URLはEP-803Aのダウンロードページです。 32ビット64ビットを確認のうえ、ダウンロードしてください。