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印刷できませんと出る場合の原因
先程質問させていただいたのですが もう一度、確認したところ、情報が全く違っていました すいません。 PCはレノボのデスクトップ、OSはWin７ これしか情報がありません。 数台のPCが有線で1台のコピー機に繋がっていて 他のPCからは番号を選択すればコピー機からプリントアウトされるのですが このレノボのPCからだけは印刷できませんと表示されるようなのです。 情報が少ないのですが 考えられる原因と解決策がありましたらお教え下さい。
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- atamaclear
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デバイスとプリンターからプリンターの追加で、ネットワークプリンターを選べばPCがさがしてくれますが・・・ ネットワークがちゃんと繋がっていればの話ですが。
お礼
回答有難うございます。 今、正常に動いてる自分のPCで試してみると 探してるプリンターは一覧にはありませんと出るのですが 知り合いの例のPCだとここの表示が変わるのですかね こちらも試してみたいと思います。 どうも有難うございます。
- jugemu_chosuke
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プリンターが絡んでいるネットワークはやっかいです。 今回のパソコンで今までは印刷できたものが突然出来なくなったのか、新しく導入して始めて印刷しようとしているのか、？？？？ ネットワークは１つ間違うと正常なパソコンからの印刷どころかネット接続全般も出来なくなったりします。人が構築したネットワークを他人がさわるのは余程の力量がないと失敗します。 状況によってはネットワークを構築した人ないしはプロに依頼した方がよいです。
お礼
回答有難うございます。 印刷が出来ない以外は正常に動作しているようです。 以前は出来たいたのに 最近になって1台だけ印刷できなくなったようですので 知らない間にどこかを触ったんじゃないかと想像しています。 空いた時間に一度、こちらで教えていただいた方法を 試してみて、無理ならそのように伝えます。
インターネットに接続できる、メールのやり取りもできるなら PCとネットワークの物理的な接続はｏｋ ＞おかしいなら LANケーブルの接続と、接続部分についているランプの 点灯・点滅が他のPCと違わないか確認。 ＞おかしくないなら、プリンタのプロパティを確認し、「ポート」タブの 設定を確認。 「標準のTCP/IPポート」に設定されているはずだが、問題はその IPアドレスが違っているとプリンタへの信号がプリンタに届かず 印刷できない。 正確なIPアドレスは他の正常に動作するPCの設定を見る。 ＞違っていたら、一旦そのポートは削除し、「ポートの追加」で 新規にプリンタのIPアドレスのポートを設定する。 他のPCではちゃんと印刷できるのに特定のPCでは出来ない場合、 LANケーブル接続不備とIPアドレス不備の二つが原因として かなり多いのです。 細かな手順はあえて書きません。 上記のヒントを手掛かりに探ってみるとスキルアップになります。
お礼
回答有難うございます。 おそらく電話で説明をしても私以上に詳しくないので 近いうち直接行く事になると思いますので お教えいただいた対処法を試してみようと思います。 2つ目のアドバイスは今少し調べて、自分のPCで順を追ってみたら プリンター名とポート名の設定が出てきましたが ここに入れるものを他の正常に動いているPCのものと同様のものを 入力してあげればいいという解釈でいいのでしょうか。 もう少し調べてみます どうも有難うございました
お礼
何度も有難うございます。 再度、説明していただいたの読んで理解が出来ました。 どうも有難うございました。