新品のワイヤレスＩＲセンサーマウスが動かない

質問

今日ワイヤレスＩＲセンサーマウス「ＭＡ－ＩＲＷ２２ＢＫ」を購入し、パソコンにセットしました。

しかしまったくマウスは全く動きません。

使用するパソコンはＮＥＣ「ＶｅｒｓａＰｒｏ VY93M/M-5」です。（Ｗｉｎｄｏｗｓ XP）

レシーバーも正常にインストールされ、取説通りに準備したんですが・・・

製品が悪いのでしょうか？

どなたか教えてください。
よろしくお願いします。

回答No.1

unagi-pie

＞しかしまったくマウスは全く動きません。

マウスが動いたらその方が異常です。動かなくて正解。

サンワサプライ製ですか。
https://www.sanwa.co.jp/product/syohin.asp?code=MA-IRW22BK
そっちのユーザーサポートなりQAなりに解決を求める方がいいと思います。
この場だと少なくとも
そこでどうしたとか表示がどうなったとか細かいやり取りが必要になりそうなので
一般人には手間が多すぎます。

お礼

unagi-pieさん

回答ありがとうございました。

少なくとも別のメーカーの物はすぐに動いたんですけどね。

明日にでもメーカーに電話して聞いてみます。

お手間掛けました。