OCN ユーザーの方にお伺いします。

質問

認証パスワードの変更をしようとするとできなくなってました。

具体的には、

https://mypage.ocn.ne.jp/ksupport/ocn/da/auth-pwd.html

のページで、”認証パスワードの変更”　の　”ウェブ上で変更”
をクリックしても、変更画面が表示されず、

”認証パスワード確認/変更ページの停止について

平素はNTTコミュニケーションズのサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在、不正な認証パスワード変更を予防するために制限を実施させて頂いております。”

という文面が表示されます。

皆さんはどうですか？
同じでしょうか？
よろしくお願いします。

回答No.1

t78abyrf9c · ベストアンサー

同じ画面が出ます。

既に御存知かも知れませんが、先月下旬に大規模な不正アクセスがあった事から、OCNのIDに大幅な制限が掛かってます。
http://www.ntt.com/release/monthNEWS/detail/20130726.html

私は、制限が掛かる直前（7月25日）にOCNからメールの通知がありアクセスしたので、WEB上でパスワードの変更が出来ましたが、7月26日以降は一部に制限が掛かったままです。

なので、お急ぎでしたら明日にでもテクニカルサポートへ電話された方が良いでしょう。

なお、OCNのIDがOCNメールのアドレスと同一の場合は、OCNメール経由でパスワードの変更が出来ますので、そちらもお試し下さい。
http://www.ocn.ne.jp/info/announce/2013/07/27_1.html

お礼

お返事ありがとうございます。

テクサポ経由で変更できるようですが、時間がかかるそうで、
その間インターネットに接続できないようです。
この不便な状況は、今回の不正アクセスとは関係ないようです。

復旧の見込みは、未定。分からない。今のところない。といった返事です。
早く回復してもらいたいものですが、期待薄です。
いったいどんなプロバイダーなんだろーと思います。

OCNには、まじめに仕事をしてもらいたいですね。

ありがとうございました。

回答No.2

noname#190400

最初は、困りましたが、もう今は普通ぬに暗証番号の変更できるはずです。

下の所からログインしてメールのアドレス変更をしてみて下さい。

もう、復旧してると思います。

ＯＣＮのトップページからです。

左に下の様な絵が有ると思います。

そこから頑張って挑戦して下さい。

お礼

ありがとうございます。
参考になりました。