愛想のない調剤薬局の受付、次また行くか

質問

調剤薬局で働いています。
最近愛想のない事務のスタッフが入社しました。どう指導しても愛想がよくならないので、であれば、患者が減らなければいいや、と思うようになりました。
貴方が患者だとして、そういう受付がいる薬局にまた行きますか？
統計を取っているのでまずは二者択一でご返答頂けると嬉しいです。

回答No.2

dannmyutu

行きます。
私も調剤薬局で働いています。愛想のよくない事務員はよく入ってきます。

ですが、患者さんが気にするのは事務員ではなく薬剤師の先生ではないでしょうか。
事務員が不愛想でも薬剤師の先生がよく話を聞いてくれる方なら
患者さんは離れていかないのではないでしょうか。

事務員さんも愛想は自然についてくるとも思います。（過去の実体験から）
顔見知りが来たら、ちょっと笑顔になりますよね。そんな感じで。