パソコンに詳しい方教えて下さい。

質問

私はwindos xpを１０年ほど使用しており又エプソンのＧＴ―８４００ＵＦのスキャナーを長年使用しておりましたが画像にカラーの線が入るようになり　新しいエプソンのＧＴ―Ｆ７４０を購入しましたが　スキャナーが起動しない為にエプソンに問い合わせましたらアカウントを作成して下さいとの事でアカウントを作成しましたが　それでもスキャナーが起動しない為　パソコンのメーカー　ソニーにどうして「デバイスを認識」できないのか聞いて下さいとの事でソニーに　お問い合わせのメールをお送り致しましたが回答が頂けず困っております。
古いスキャナーの時には正常に使用できたものが　新しいスキャナーでは起動せず非常に困っております。
どなたか詳しい方　どうぞ教えて下さい。

回答No.1

noname#185597 · ベストアンサー

ドライバーはインストールしましたか。通常はCD-ROM
で添付されているはずなのですが・・・・

もしまだなら下記よりDL出来ます。
http://www.epson.jp/dl_soft/list/5015.htm#3

因みにDLはアカウント作成には関係なく出来ます。

お礼

大切な時間を私の為に使って回答して頂きましてありがとうございます。
「DL」しましたがパソコンが古いためか起動しませんでした。
お手数をお掛け致しました。

回答No.5

shintaro-2

何も故障していないという前提での回答です

EPSONのサポートが言うアカウントとは、
XPでソフトをインストールするためには、管理権限のあるアカウントでPCにログインしていることが必要です。
PCの利用者がご自分だけなら、そうなっているはずです。

とりあえず、スキャナのドライバをダウンロードして、以下の方法でインストールしなおしてください。
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?002082

お礼

教えて頂きましたようにしましたがスキャナとの正常な通信ができませんと表示されます。
また他の方も私の為に回答して頂きまして心からお礼申し上げます。
アカウントは必要ないものと思い削除しております。

回答No.4

banri_kashii

XPのSPが古いせいで、ドライバの導入ができないに3000点。（＃３に同意）

回答No.3

noname#184258

ＧＴ―Ｆ７４０用のドライバーソフトはインストールしましたか？
WindowsXPはＳＰ３になっていますか？

回答No.2

kimamaoyaji

新しい方のドライバーはインストールしましたか？
TWAINなのでドライバーが入っていれば問題ないのが普通です。
私も古いGT-9800を使用していましたが、Windows2000を起動しないとSCSIがつかえないのでGT-F650を購入しましたが全く問題ないですよ。