青色申告ソフト ブルーリターンエラー

質問

ブルーリターンＡ２０１３をインストールしましたが
ソフトを立ち上げると、システムエラーとなって起動できません。

パソコンの調子が悪く、初期化して、再度、２０１０年度版から順にインストールしてみたりもしましたがだめでした。

Ｅｖｅｒｅｘ　IMPACT　GE6315J
Ｖｉｓｔａ Home Premium
３２ビット

宜しくお願いします。

回答No.1

sata-nn

システムを初期化したということはVISTAのサービスパックがインストールされていないと思われます。
SP1→SP2順にインストール必要があります。

(1)ダウンロードをスムーズにいくためにはIEのバージョンが８以上であることをおすすめします。
バージョンが古い場合、IEを更新しましょう。
http://windows.microsoft.com/ja-jp/internet-explorer/ie-9-worldwide-languages

(2)バージョンの確認
http://www.shinkin.co.jp/sample/news/081117_01/ibh/
SP1の場合
http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=910

SP2の場合
http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=16468

(3)メモリー容量確認
・メモリー容量の確認
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=4802-0406
・メモリーが少ないのもシステムエラーの原因となっています。
・VISTAを快適動作させるには最低３GB以上は必要となります。
・該当していた場合、３GBまで増設をおすすめします。
http://www2.elecom.co.jp/support/memory/
・増設方法は下記のURLになります。
http://www.elecom.co.jp/pickup/guide/memory/play/index.html

お礼

ありがとうございます。
ＩＥのバージョンは９、サービスパックもＳＰ２までインストールされているので
メモリを増設しようと思います。

補足

メモリを４ＧＢに増設してみましたが、だめでした。

他に試せることがありましたら教えてください。

宜しくお願いします。