ブログロムが突然消えた

質問

パソコンを立ち上げた瞬間、真っ黒な画面になりDeleting index orphan fail verifying と表示されたあと勝手にプログラムが削除されたみたいなんです。

インストールしていた筆王やホームページビルダーや地図、media player　などが使えないしプログラムの中にもなくなっていました。
再インストールしようとしてもファイルシステムエラー(1073741515)と出て実行されません。ウイルスが入ったのでしょうか?

PCを買いかえるしかないのでしょうか？

回答No.1

chie65536（@chie65535） · ベストアンサー

英語メッセージの意味は「ベリファイに失敗して親インデックスが消えた」です。

ベリファイとは「データが正しく読み書き出来るか」って意味だと思って下さい。

つまり「ハードディスクに読み書き不良が発生して、一部のフォルダやファイルが消えちゃったよ」と言うエラーです。

＞再インストールしようとしてもファイルシステムエラー(1073741515)と出て実行されません。

今は「読み書き不良が発生して、一部のフォルダやファイルが消えちゃってて、中途半端な状態になっている」ので、下手にインストールやアンインストールを行うと、Windowsが正常に起動しなくなる可能性があります。

つまり「今はファイルやフォルダが壊れかけで、無理やりにWindowsが起動している状態だから、今のうちに、重要なデータだけバックアップしなさい。さもないと起動さえしなくなって、データを救い出せなくなるよ」って状態なんです。

その為、アプリやソフトはインストール不可能な状態になっています。

重要なデータを外付けHDDなどにバックアップして、パソコンのHDDを新品に取り替え、Windowsを入れ直しましょう。

但し、メーカーパソコンの場合は、勝手にHDDを取り替えると保証が効かなくなるので「ハードディスクに異常が発生」とメモを添えてメーカーに修理に出しましょう。

お礼

メーカーにも問い合わせてみましたが、やっぱり初期化するしかないということでした。
どうもありがとうございました。