kindle fire hd 不具合

質問

Kindle fire hd を持っているんですが数日前からアプリが起動しなくなりました。
その他ネットには繋がるもの動画再生などの操作をしようとするとブラウザが停止してしまいます。
本体にもとから入っている動画再生のアプリや音楽再生のアプリも再生しようとすると停止してしまいます。直す方法あったら教えてください。

ちなみに再起動等は何度も試してみました。

回答No.1

noname#187562

（１）データをＰＣにバックアップし、googleに同期させてから初期化して再設定。　
（２）ウィルス対策ソフトの導入
（３）アプリも再度インストール。もちろん不正なアプリをインストールしてはいけません。
（４）バックアップしたデータを戻します。

このようなイメージの方法で治らないでしょうか？

参考URL：

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000431818/SortID=15987431/

お礼

いろいろ試してみたところ直ったようです。ありがとうございました。

補足

Googleにはどのように同期させればいいんでしょうか？