ベストアンサー ディーラーさんへ。 2013/06/24 23:53 ディーラーさんへ。左遷となればボーナス給料はかわるの？お客とのトラブルが多かったり、左遷となれば昇格はきびしいですか みんなの回答 （1） 専門家の回答 質問者が選んだベストアンサー ベストアンサー ben0514 ベストアンサー率48% (2966/6105) 2013/06/25 09:32 回答No.1 ディーラーさんへということですが、どのような業界の会社であっても、給与査定・人事査定というものは、会社ごとのルールや慣習で判断する必要があります。 他の経験談などを聞いても、あなたの状況に当てはまるとは限りませんよ。 そもそも、ディーラーといえども、左遷先もないことも多いことでしょう。左遷されるような状況、トラブルの量や内容によっては、給料が下がったり、昇給がされなかったりもしますし、昇格人事も先送りなどになることでしょうね。 広告を見て全文表示する ログインすると、全ての回答が全文表示されます。 通報する ありがとう 0 カテゴリ ビジネス・キャリアその他（ビジネス・キャリア） 関連するQ&A ディーラー 車のディーラーに勤めているかた教えてください。転勤とかあるのですか？それって栄転ならいいけど左遷とかでもあるの？もう一つ、解雇なんてありますか？例えばどんな理由？ ディーラーをかえること、どう思いますか？ 車を買ったディーラーに預けたらキズつけられるし、修理をお願いした所も直ってこない！ 説明も、しっかりしてくれないので新車保証期間内ですが、ディーラーをかえようか？と検討中です。 やはり買った店でないと、無料修理を頼んだときなど、顔に出さなくてもイヤな客だなと思われるのでしょうか？ 自分の店で買った客以外だと適当に対応されるものでしょうか？ 左遷 Tディーラーです。お客と不倫関係がばれたら左遷の対象になるのでしょうか？成績が悪くて左遷ならしょうがないが不倫の末左遷ってどうなの？とおもう 補足 別れた仕返しに会社に密告されてしまった。最強の仕返し。彼女は本気だったから誠意のない俺に切れた。納得いく別れ方をすればよかったのだが曖昧な別れ方をしたから切れた。Tディーラーも、自分ところの社員がお客様を傷つけたと認めたから俺は新車販売から中古車販売へ転勤となり、いわゆる左遷でしょうかね？ 人生100年時代！シニアでも転職できますか？ OKWAVE コラム ディラーの付き合いについて。 人によって自分は客だから！と言う人と ディラー（担当者）に嫌われないようにと言う人もいます。 怒ったりはしませんけど、嫌われないようにと言っても 新車を契約し納車するまでは心配で 分からないことは細かく聞きたいという気持ちが私はあります。 なるべくディラーに聞く前に ネットでも調べていますが… それでも分からない場合や伝えたいことは 細かく聞いて嫌われる客に感じられても しっかり伝えることは伝えるべきでしょうか？ ディラーとの上手な付き合い方教えてください。 とくに納車までが嬉しいではなく無事届くかなと不安になります。 自動車ディーラーについて 皆さんこんばんわ。 ただ今就職活動中の大学３年生です。 車が好きというのと接客が好きという点から自動車ディーラーに就職しようかと考えていたのですがかなり悪評があることに気づきました（実際に働いている方ごめんなさい・・・） 実際「当社ではノルマは設定していないよ」という企業が多く見受けられるのに話を聞くぎり実際にはノルマが存在しているといわれています。実際のところどうなのでしょうか？ また、どの企業も基本給＋営業手当てという形をとり給料としているみたいです。これはなぜなんでしょうか？素人目に考えるとボーナスを安くするため？とかマイナスイメージが先行してしまうのですが・・・ また、ディーラーで実際に働く人の声を少しでも聞いてみたいと思います。来月会社訪問には行きますがその時の質問にも備えて。よろしくお願いします。 ディーラー整備士さんに惚れてしまいました。 ディーラーの整備士さんを好きになってしまいました。 でも、ディーラーってそんなに頻繁に行くわけでもなく 仲良くなる方法が見つかりません。 いきなりメアドを聞くわけにもいかず・・・・。 こんな客は印象に残る・・とか 何かポイントがあれば教えてください。 宜しくお願いします。 ディーラー初売り 新型アルトが気になり、今日スズキの初売りに行って新型アルトを見てきました。私は現在平成20年式のアルトに乗っています。 実を申すと、私が現在乗っているアルトを購入したスズキディーラーには約７年振りに行きました。平成26年11月にアルトの1年点検とオイル&タイヤ交換を全部まとめて行う予定でスズキディーラーに相談、日程も決定していましたが、当日行ってみたら、担当営業マンの一方的な都合で入庫を延期させられました。これで私と担当営業マンとお客が沢山いるなかで口論、私は悪者にされてしまいました。翌日、店長にクレームしましたが、ただ注意しておきますだけで終了、最終的に本社にクレームして本社から担当営業マンと店長に雷が落ちました。私がクレームしたことにより関係が悪化して後味が悪くなる結果となりました。以後、スズキディーラーとは疎遠になっています。 今日、久しぶりに購入したスズキディーラーに行ってみたら、当時のスタッフは1人もおらず、雰囲気もガラリと変わって居心地も良くなった感じがしました。 接客を担当した営業マンに、平成20年11月貴店に当時いたMさんから購入しましたと話し、当時のトラブルの事を話しました。 こんなことがあったんです的な会話です。 そしたら、接客を担当営業マンの表情が険しくなり、ウチになぜ来たんですか？他社を検討した方がいいのでは？等と怒り気味で言われました。 私は過去のトラブルを話すのは、そんなにまずかったのでしょうか？ 客側に過失は無くても、トラブルを起こした（トラブルに巻き込まれた）客は嫌がるのでしょうか？ ディーラーを辞めたい 今年4月に新卒でトヨタのディーラーに入社しました。 新規開拓やら色々と嫌な事ばかりで今年の5月下旬あたりから全くやる気がありません。 終わるのも遅いし、毎日2時間以上は残業しているのに残業手当もみなしの45分のみ。 労働組合にも加入していないので労働基準局に行っても無駄らしいです。 人と接するのは楽しいのですが、今生きていて楽しいと思えないです。 休日も次の日の事を考えると鬱気味になるし。 給料はディーラーにしてはあまり多い方ではないと思いますが、転職をすれば給料が下がることは覚悟しています。 次は事務系の仕事をしたいと思いますが、ディーラーを辞めた人はどのような職に就くのですか？ また営業職に就きたいとはあまり思わないのですが、営業職に就く人もいるのですか？ 年末年始ごろに辞めたいのでそろそろハローワークに行こうと思っているのですが、早めに行った方のがいいですか？ よろしくお願いします。 ディーラーとの付き合い方。 ディーラーはあくまで販売店、トラブルがあれば対応してもらうけど車検すら出さないという人もいると思います。（身近にもいます）。 反対に私は「車」を選ぶというより、営業マンとの付き合いを大事にしてきました。 10数年同じ人から数台の車を買い換えましたが、最近引越しに伴いそのディーラーが遠くなった（車で１時間以上かかる）ので近くのトヨタで車を買いました。 以前から付き合っていたディーラーはちょっとの作業ではほとんど工賃を取られたことがありません。 今回、車を買ったディーラーでオイル交換とタイヤローテーションをお願いしたら、当たり前のことかもしれませんがローテーションの工賃も請求されました。 作業前でしたので、作業を断って以前から付き合っていたディーラーにもっていきました。 恐る恐るお願いすると、やっぱりというか「ローテーションはサービスしますよ」という返事。 そこで買ってない車なのにサービスしてくれるんです。 ついでに、私が通勤用に軽四を買ったディーラーの営業マンにも聞いてみました。（これは聞くだけ） その返事は、買ってもらった車なら当然サービスします。 どっちの対応が多いのでしょうか？ 工賃を取ることは当たり前だとは思います。 このケースの場合、皆さんが付き合っているディーラーや整備工場ではどうなりますか？ どっちが普通なのでしょうか？教えてください。 ちなみに、以前付き合っていたディーラーもトヨタではありますが同じ車種は取り扱っていないところです。 ディーラーでの中古車購入 よく中古車の購入はディーラー系が安心だと聞きますが、具体的にどういう点で他の中古車屋と違うのでしょうか？ また、ディーラー系での購入でトラブルがあった方はどういうトラブルがあったのかを教えてください。 中古車を買うならディーラー系の方がいい？ 夏のボーナスを使って、中古車を 購入しようと計画中です。 よく「中古車ならディーラー系の方が安心」と 聞きますがはたしてそうなのでしょうか？ 実際にディーラー系で中古車を買われた方、 情報を知っている方がいらしたら、書き込みを お願い致します。 ディーラーに勤めている方に質問です 相談したいのは実際には私ではなく私の友人ですが・・ 友人の婚約者がディーラーで車の修理をやっています。 毎日毎日、残業で夜遅いと嘆いていますがそんなに遅くなるお仕事ですか？２３時くらいにならないと連絡とれないとか。 しかも、お給料が安くて結婚してからが不安だそうです。 でも有名な車のメーカーなので残業手当も付くと思うしボーナスもいいと思うのですが実際にはどうでしょうか？ 友人は残業は嘘で浮気ではないか？と心配して結婚を心配しています。 キャリアについて教えて？修行の成果を示す退職届と転職書類の書き方 OKWAVE コラム どうもディーラー不信のようです どうも最近ディーラーに対して不信が募って仕方ないのです。 私の場合、普通の整備については知り合いの整備工場に頼むのですが、新車の保証が使える時に限ってディーラーを利用しています。 ディーラーの方も人の子ですから、その気持ちもある程度理解できますから、無意味だったり無茶な要求はしないようにはしています。あくまで相手を立てて接しているつもりです。 「ディーラーは忙しいから」とか「無茶な要求をするお客さんがいるから解かってあげてください」とか耳にするんですが、それにしても私を見下しています。 私も仕事をしていますので当然忙しいですし、そんなことはディーラーの弁護にすぎないとおもうのです。 実例ですが、修理を求めたことに関して、いい加減な説明をしてクレームを引き受けようとしない。ところが、知り合いのディーラーを通して言ってもらったところスンナリ引き受ける。 また、年配のお客さんには丁重に接待してるのに、私のような童顔君には近寄ってもこない。などなどきりがありません。 別に、「私を殿様のように持ち上げてください」などと思いもしませんが、保証をメーカーが約束している以上は、気持ちよくクレームを依頼をしたいものです。 皆さんはどうお思いでしょうか？ 追伸 全てのディーラーがそうだとは思っていません。気を悪くされた方がいらっしゃいましたら、深くお詫びいたします。 高級車のディーラーなんて所詮一般人と同じなくせして 高級車のディーラーなんて所詮一般人と同じなくせして偉そうにするとは何を勘違いしてるのでしょうか ネットでよく高級ホテルとかに軽自動車とか安い自動車で行くと対応雑になるとか、自動車のレクサスという店に軽自動車や安い自動車、ボロボロの自動車で行った時と高い自動車で行った時では対応や接客が全然違う、ボロボロので行くと対応悪いとか言われてますけど そもそも例えばその高級ホテルの従業員やレクサスやベンツという店の従業員たちはたいした給料もらってないくせして何を勘違いしてるのですか？ ネットでは、外車のディーラーに安い自動車で行ったらそのような不快な思いをした、接客がかなり悪かったのに高い自動車で行ったら対応が良いように変わったとかそのような意見がたくさんあります その高級ホテルの従業員は自身の勤務しているホテルに客として利用するにも安いと思うくらいの給料なんてもらったないですよね もらってるのはほんの一部の上の役職の人達だけかと 所詮多くの従業員も庶民程度の給料しかもらってないくせして何を勘違いしてるのでしょうか レクサス、ベンツという店の従業員もそうですよね 所詮ディーラーごときの人間が1000万こえるレクサスの自動車、いや500万のやつでさえ、1000万はそんな高くねえから簡単に買えるわとか思えるくらいの給料もらってないですよね レクサスやベンツという会社の上の立場の人ならそう思えるくらい給料もらってるかもしれませんけど 所詮ディーラーや店舗勤めごときの給料なんてそこら辺の一般人と給料同じ、自分も庶民と同じ程度の給料しかもらってないくせに何を勘違いして接客とかしてるのでしょうか 理解不能です 自分が高級車の会社の従業員だからといっても、ディーラーや店舗の人間ごときなんて所詮はそこらへんの一般人程度の給料しかもらえてない、自社の高い自動車なんて楽に買えない金しかもらえてない雑魚のくせにと思いますね ディーラーにとって一番うれしいお客とは？ こんばんは。 よろしくお願いいたします。 たわいもない疑問ですが、以下の顧客の中でディーラーさんが一番喜ぶ 顧客とはどんな人かを知りたいと思います。 皆さんのご意見をお聞かせ下さい。 1、10年おき位に700万円クラスの高級車を買ってくれる客。 2、7年おき位になぜかディーラーが特に売りたい車種（モデルチェンジ 間近の在庫車や、不人気車種等）ばかり買いに来る客（低～中価格） 3、7年おき位にモデルチェンジ直後の新型車種ばかり狙って買いに来る 客（同上） 4、3年おきに車を買い替えてくれる客。（同上） （これらの客は購入時以外はほとんど来ないという前提です） 5、7年おき位に低価格の新車や中古車しか買ってくれないが、メンテや 備品の購入のためにしょっちゅうやって来る客。 上記以外でもありましたらぜひお聞かせ下さい。 ではよろしくお願いしますm(_ _)m ディーラーの対応 今日なのですが、12ヶ月点検の為知人とディーラーに行ってきました。 すると後から知人が、「あんなにサービス精神のかけらもない対応悪いディーラーでメンテしてもらってるの？」とひどくびっくりされました。 確かに店に入っても挨拶どころか視線もこちらに向けず、カウンター内で雑談しているうえに、すみませーんと呼んでも雑談に夢中で中々気が付かず、もちろん帰る時も挨拶無しという、殿様商売全開でそのディーラーが掲げている「お客様に居心地の良い時間を満喫してもらう」というキャッピコピーに逆行しているなとは私も感じていました。 まぁ整備は一応ぬかりなくしてくれてるみたいなのであまり気にしていないのですが、確かに初めて利用する客はびっくりするのも頷けます。 そこでお聞きしたいのですが、ディーラーにてアフターサービスを利用されている人で対応が悪いと感じたときはどんなときですか？ 皆さんも「おいおい・・・」という経験はされたことはありますか？ トヨタディーラー トヨタディーラー（トヨペット）でも解雇とかあるんですか？お客からのクレームが何度もあり営業マンが解雇とかあります？ ディーラー過去のトラブル 私は平成22年3月に4年勤務していたエネオスのガソリンスタンドを退職、現在は人材派遣会社の警備部門で警備員をしています。 平成22年4月にタイヤ交換・オイル交換でクルマを購入時のディーラーに入庫したのですが、私がガソリンスタンド勤務であることを理由に入庫予約を取り消されてしまい、後の時間の客の入庫をしてしまい、ディーラーと口論になりました。私は既に退職したと伝えましたが、ディーラー側は退職したなら何故連絡しないのですか？と叱られてしまいました。支払いは既に終了済み・所有権解除済みです。そのトラブル以後、購入時のディーラーとは疎遠に。 私はクルマが好きなんで購入時のディーラーで発表会等のイベントあると、購入したディーラーの別な営業所に行って見に行きました。接客対応した営業マンには経緯を伝えた上でクルマを見させてもらっています。 ①顧客は個人情報の変更→住所・氏名・連絡先・勤務先を伝える義務はあるのか？ ②11年前のトラブルは現在でもデータベースに載っているのか？ 私の疑問です。 ディーラーの担当 ディーラーの担当は、その営業所（販売会社）で扱っている車種別ごとの担当なのか？ それとも車種は関係なく、担当したお客さんごとなのですか？ ディーラーでの扱い 先日ディーラーで車のオイル交換をするため予め電話で予約したところ「●●さん、申し訳ないのですが本日混んでまして3時間待ちですが良いでしょうか?」と言われました。 ちょうど新しい車の展示会が行われていたので予定の2時間前に行って待っていたところ、別の客が「急で悪いけどオイル交換空いている？」と言ったとたん思いがけない言葉が聞こえました。 「もう10分程で空きますのでお待ちください。」 片や3時間前に電話で予約してオイル交換を待っている客がいるのに、飛び込みで来た客には10分待ちでは正直納得いきませんでした。 このようなことは結構普通のことなのでしょうか? ちなみにお店の人は私が来店していたことは知っていました。 また私の車はこのディーラーで扱っている最も小さなクラスの車で、後から来た客の車はいわゆる高級車と言われる部類の車です。 注目のQ&A 「You」や「I」が入った曲といえば？ Part2 結婚について考えていない大学生の彼氏について 関東の方に聞きたいです 大阪万博について 駅の清涼飲料水自販機 不倫の慰謝料の請求について 新型コロナウイルスがもたらした功績について教えて 旧姓を使う理由。 回復メディアの保存方法 好きな人を諦める方法 小諸市（長野県）在住でスキーやスノボをする方の用具 カテゴリ ビジネス・キャリア 経営情報システム 就職・転職・働き方 職業・資格 職種 業界 その他（ビジネス・キャリア） カテゴリ一覧を見る OKWAVE コラム 突然のトラブル？プリンター・メール・LINE編 携帯料金を賢く見直す！格安SIMと端末選びのポイントは？ 友達って必要？友情って何だろう 大震災時の現実とは？私たちができる備え 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