※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:auの機種変更で)
auの機種変更でイヤホンと保護シートまで購入された!返品は可能?
このQ&Aのポイント
auショップで夫が3G→LTEスマホに機種変更。無料通話のあるパックがないので子供用携帯購入をアドバイスされた。
イヤホンかSDカードの選択を求められ、イヤホンを選んだが、帰宅後明細を見たらイヤホンと保護シートも購入されていた。
イヤホンと保護シートは必要ないので返品したいが、返品可能か不安。
昨日、夫がauショップで3G→LTEスマホに機種変更してきました。
LTEでは無料通話のあるパックがないので、子供用携帯を買って、
その通話プランをスマホで使うようアドバイスを受けました。
(仕事で使っているので毎月3万円くらいかかっています)
また、イヤホンかSDカードどちらか選ぶよう言われたらしく、
店員の方はオマケのような言い方をしていましたが、
念のため料金はかからないか確認したところ、かからないと言われたので、
イヤホンをお願いしたそうです。
ところが、帰宅し明細を見たところ、イヤホン(12800円)のほか、携帯の保護シート(1680円)も購入したことになっていました。
イヤホンも保護シートもいらないので返品したいのですが可能でしょうか?
よろしくお願いします。
お礼
ありがとうございました。 ショップに行くように伝えました。