カスペルスキー２０１２について

質問

カスペルスキー・インターネットセキュリティー２０１２についてお尋ねします。

２０１２を２０１３へ無償アップデートする場合、２０１２を完全アンインストールしてから、２０１３をインストールするのでしょうか。

別に２０１２を入れたままで、２０１３をインストールしても構わないのでしょうか。

ご存じでしたら、教えてください。

回答No.2

jugemu_chosuke · ベストアンサー

No.1 です。補足&お礼を拝見して
・No.1に貼りましたURLをご存知なら、この専用ツールで行うのが一番安全なんですが、もっともエラーが出てからそのURLにお気づきになったのかも知れませんが。

・2012アンインストールせずに2013インストールしてエラーが出たのでしたらエラーに説明がありませんでしたか？2012アンインストールを促してきたらその通り進めましょう。

・2012アンインストールすることにより一時的に防護が無効になってもそのままブラウザを走らせるような事をしなければ大して心配はありません。なにしろパソコンを新しく買ってお試しで入っているセキュリティソフトから乗り換える場合は全く同じ環境です。

回答No.1

jugemu_chosuke

次の手順に従って進めれば安心です。多分自動でアンインストールしてくれます。もちろんダウンロードもしてくれます。

=>http://www.kasperskystore.jp/support/upgrade/2013/kis.html

お礼

ご返答ありがとうございます。

jugemu chosukeさんの提示されたページは知っています。

私はすぐインストール（実行）するのではなく、まず２０１３をデスクトップへダウンロードし、それでインストールを行いました。

するとエラーを起こしてしまいました。

それで質問させて頂きました。

補足

補足ですが、安全第一にインストールしたいため、デスクトップへ２０１３をダウンロードしました。

それでエラーが起きてしまったのですが、２０１２を完全アンインストールを行ってから、２０１３をインストールしても平気なのでしょうか。
この方法でも、アップデートは可能なのでしょうか。
それが知りたいです。

誠に、勝手な質問ですみません。