「迷惑メール」の中の20個くらいが削除できない
Windows7(レノボ シンクパッド E420)で、「ウインドウズ・ライブ・メール」ソフトを使っていまして、「迷惑メール」フォルダは、ここ10年間くらい全く削除してないで放置していたので、3万件くらいたまっていたため、削除する作業をしていました。
しかし、最後に残った20件くらいのメールが、どうしても削除できません。
この20件の中の一つのメールだけを選択して「削除」ボタンを押しても、「不明なエラーが発生しました」というメッセージが出るだけで、削除できません。20個のメールのどれもが同じです。
この削除できない20件の半分の10件は、件名が「請求書」とか「発注書」で添付ファイルがあるのでいかにも怪しいメールですが、他の10件は、比較的大手のプロバイダー、ネットサービスの会社からの正規のメールです。
この20件のメールは2014年から2017年のもので日付はバラバラです(添付ファイルがあるのは2017ねんのものだけ)。
ちにみに、最近になってパソコンの動きが遅かったので、数日前、ウイルスソフトの「フルスキャン」をかけたところ、10件くらいのウイルスを発見しました、と表示されました。
そこで質問です。
1. メーラー(ウインドウズ・ライブ・メール)の「迷惑フォルダ」中の削除できなかった20件のメールの中のどれか一つを選択して「削除」ボタンを押しても、「不明なエラーが発生しました」というメッセージが出るだけで、削除できない(20件のどれもが同じように削除できない)のは、何故でしょうか?
2. これらのメールを削除する方法は、何でしょうか?
お礼
早速のご回答ありがとうございました。 友人に連絡したところ、右クリックで最小化のチェックを外したら ツールボタンが表示されたと連絡が入りました。 本当にありがとうございました。