楽天銀行 秘密の質問

質問

今、楽天銀行にログインしようとしたら、秘密の質問の入力を求められたのですが、
これはなぜでしょうか？

前回ログインした際は求められませんでしたし、一度秘密の質問を入力して、
再度ログインしようとした際も求められませんでした。

何日間ログインしなければ秘密の質問が求められる・・・などはあるのでしょうか？

回答No.1

rcc123 · ベストアンサー

秘密の質問（合言葉）を求められるのは。

（1）パソコン環境が変わった場合。
　　　たとえばネットカフェでログインした場合など。

（２）複数のパソコンを持っていて、合言葉を登録した以外のパソコンで、
　　　ログインした場合。

＞何日間ログインしなければ秘密の質問が求められる・・・などはあるのでしょうか？
　通常の使用ではないと思います（年単位でログインしていないのなら別ですが。）

あと考えられるのは、いつもと違う時間帯にログインした場合？
いつも、昼間にログインなのに、
今回は夜中にログインした？

銀行に聞いてもセキュリティー上なので、
どういう場合合言葉が必要なのか、
詳しくは教えてくれません。
（１）、（２）は確かですが。

お礼

どうもありがとうございました。