管理者権限のユーザーで入っているのにソフトがインストールできない

質問

ノートンインターネットセキュリティー2004をインストールする際に、管理者権限のユーザーでインストールするようにメッセージが出てきました。管理者権限ユーザーでログインしていたのですが、仕方なく、他のユーザーでログインしてみましたがだめでした。

Win98SEを使用しています。
最近ユーザーをいろいろと作成したり削除したりしていた事もあって、管理者権限のユーザーを間違えて削除してしまった可能性もあります。

今入れているノートンインターネットセキュリティー2003は期限が切れてしまっているのですごい不安です。

どなたかよい対処法をご存知でしたら教えていただけますか？

回答No.2

cool_ · ベストアンサー

2003を削除してから、インストールとなりますから。
まず先に、２００３を追加と削除で削除してください。
又は、プログラムの中にノートンなんたらかんたらの中にも、削除ツールは有ると思います。

それからのインストールとなります。

全部のインストール、設定が終わるまで、メール・ＩＥは使用しないように、終了した状態で、インストール・設定をして確実に、成ってから、使用しましょう。

クール

お礼

COOL様。お礼が遅くなりまして、大変失礼いたしました。
未解決ではありますが、今後もノートンのサポートデスクに相談しながら解決していこうと思います。
いろいろとありがとうございました。

補足

クールさん。ご回答ありがとうございます。
遅くなりましてすみませんでした。２００３の削除を試みましたが、「スーパーバイザー権限でログインしていない」、とメッセージが出て削除できません。
「ノートンインターネットセキュリティーを立ち上げてログインするように」とメッセージが出るのですが、パソコンのログイン時のパスワードを入れてもパスワードが違うみたいで、ログインできないのです。　今日はずっとこれの繰り返しで。。

回答No.5

kanakyu-

こんにちは。

初期状態ではスーパーバイザのパスワードは空欄でいいようです。下記URLもすでにご存知かもしれませんがご参照ください。

参考URL：

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/3c0446b8d7bec4b385256c470047c0ed/21b0e84efd1edd6a49256c5d00

お礼

kanakyu-様、お返事が遅くなりまして、大変失礼いたしました。教えてくださったアドレスは英語版でしたので、わからなくて諦めてしまいました。すみません。。
実は今現在もノートンのページを見たり、サポートデスクに相談したりと繰り返しておりますが、なかなか難しいです。
ＰＣ内の問題なのでしょうか。
いろいろとありがとうございました。

再度頑張ってみます。

回答No.4

Mozisan

ＮＥＣのパソコンの場合、パソコン設定を間違って変更できないようにするソフトが入っています。

「トリノ」だったかな？
タスクトレーに「３」のアイコンがあれば、クリックまたは、ダブルクリックで開く窓でモードを変更してみてください。

プログラムメニュー中に元に戻すアイコンがあったと思います。

お礼

Mozisanありがとうございます。　
残念ながら。。私のＰＣはＮＥＣではありません。。。

今ノートンのＨＰとかで解決策を見つけております。ありがとうございました。

回答No.3

Hiyuki

いろいろ設定してしまったみたいですね。
最近Win98をさわってないので詳細を忘れてしまったのですが、ユーザーを一度全部削除して、改めて
設定し直せばいいのではないでしょうか？
新しいユーザーを設定しない場合は、起動時にパスワードを決めずにEnterを押せば良かったと思います。

参考URL：

http://homepage2.nifty.com/winfaq/howtoresetpassword.html#9xpass

お礼

Hiyuki様。お礼が遅くなりまして大変失礼いたしました。
まだ未解決ではありますが、今後もつづけてノートンの方に相談してみようと思います。

いろいろとありがとうございました。

補足

Hiyukiさん、再度ご回答ありがとうございます。

以前に、全てのユーザーを削除したことがあり、新たにユーザーを設定しなおしたのですが、それでもノートンに拒否されてしまいまいました。

ご参考のＵＲＬを覗いて設定もしてみましたが、検索後出てきたファイルは、１つだけで、今回設定してたユーザーのファイルのみでした。もう一度削除して、ユーザーも設けずに入ってみましたが、ノートンのほうで拒否されてしまいます。

いつもノートンから表示されるメッセージは、「アンストールにはスーパーバイザー権限でログインしている必要があります。ノートンインターネットセキュリティーを選択してログインしてください。」

と出てきます。ノートンでログイン時にパソコンのログインと同じパスワードを入れてもログインできないのです。
ノートンの説明書を読んでも、ログインが出来ないと説明書の画面まで進めないみたいで、ほどほど困っています。

回答No.1

Hiyuki

もともとWin98SEには権限という概念がないので、このメッセージが出てくること自体おかしいんですよね。
なにか、管理用のツールとか入れてます？

補足

Hiyukiさんご回答ありがとうございます。
管理用のツールとかは特にいれていません。

ただ、ユーザーを色々作り変えていた時に、コントロール
パネルのパスワードの「ユーザー別の設定」をいろいろ
さわっていました。

Win98SEではユーザーに関わらずインストールできるの
ですか？