すまほ

質問

ドコモスマホからgoogle play のＡＯＳＳを一度インストールしていますが、スマホの端末を初期化した為再度インストールしようとgoogle playからログインするとインストール済みと表示されインストールできません、どうしたら良いですか？

回答No.1

nabe710 · ベストアンサー

設定→「アカウントと同期」をタップし、
「バックグラウンドデータ」
「自動同期」
の項目のチェックがされているか外れているかを確認ください。
外れていると、端末の実際の状況（初期化・アンインストール済み）と、google play での表示状態が一致せず再インストールが出来ません。