PCに入ったウイルス駆除の仕方

質問

こんにちは
ＰＣウイルスが入りまして
ウイルス駆除しますというウイルスが3つも入ってます

画面と開くと勝手に画面がでてくると
このようなケースは
プログラムとディレクトリのデータをはずさないとだめだと言われました

パソコンはあまり詳しくはありません
素人でもできる方法はございますでしょか
よろしくおねがいします
ＯＳはＶＩＳＴＡです

回答No.3

noname#235001

おそらく、ウイルス対策ソフトが対応外にしている、迷惑ソフトですね。

こちらに迷惑ソフトとその駆除方法をまとめているサイトがあるので、該当するものを見つけてその駆除方法にきちんと従って対応してください。
http://www.geocities.co.jp/Playtown-Yoyo/6130/notes/

回答No.2

jasko

>ウイルス駆除しますというウイルスが3つも入ってます

>画面と開くと勝手に画面がでてくると

この意味がわかりません。セキュリティウェアを装ったマルウェア?ブラウザクラッシャー?

ともあれ素人に出来る方法は二つ。

1.セキュリティソフトをインストールして駆除ないし、隔離させる。

2.リカバリ(OSの再インストール)する。

回答No.1

te2kun

セキュリティーソフトで、駆除する

セキュリティーソフトは、購入するなり、無償のものをダウンロードするなりしてご利用下さい

サポートを求めるのでしたら、有料のものを購入してください