WIN7更新でプリンターが動かない

質問

WIN7更新でプリンターが動かなくなりました

(1)システムの修復を行ってWIN7の自動更新でプリンターが動かなくなったのを確認しました
(2)互換センターでキャノンPIXUS ip 3100が６４ビットで互換性があることを確認済み
(3)プリンターのドライバーはキャノンでは行っておらず、ウィンドウズの更新で行われる

以上のことがわかっています　ウインドウズ７の更新をしないでシステムの修復を行えばプリンターは動きます。ただずっと更新しないのも考え物です？　どこのファイルが影響しているかわかればそれを避けて更新できると思うのです。どなたかご存知の方はいらっしゃらないでしょうか？

回答No.1

foitec · ベストアンサー

＞WIN7

Windows7のことでしょうか？

PIXUS ip 3100のプリンタードライバーはWindows Updateで提供されるプリンタードライバーだけでは
一部提供されていない機能があるので、Canon IJ プリンタードライバー機能拡張モジュールをインストールする必要がありますが行いましたか？

もっと古いプリンター（同じようにUpdateでインストールされる）PIXUSを使用していますが
最新の更新でも全く問題が起こることはありません（64bit)。

動かないなら切り分けのために、更新後一旦プリンタドライバーを削除して、プリンタの接続も物理的に外し、再度USB接続し自動的にドライバーをインストールし
更にCanon IJ プリンタードライバー機能拡張モジュールをインストールして正常動作するか確認してはいかが？

お礼

ありがとうございました　プリンター稼働です！！
は～　今月は節約月になるところだった。
とっても嬉しいです

補足

はい、WINDOWS7です。たぶん１５日か１６日に多量の自動更新UPの後、プリンターが全く動かなくなりました。今まで普通に使っていたのに。

Canon IJ プリンタードライバー機能拡張モジュールは購入時のCDにあるのでしょうか。WINDOWｓのアップデートはまだ更新するのがあるようでしたが、かなり容量がありそうで、ドライバーに関係あるか不明のため未だ残りは行っていません。