マイクロソフトに責任は一切ないのか

質問

XPユーザーです。
マイクロソフトがサポートを終了すると、ウィルス感染の危険性が拡大するので買い替えが必要、という話を良く目にします。
また、XPを使い続けるのは社会的に迷惑が掛かるという意見もあるようです。
理屈としてはよくわかりますし、とりあえず買い替えしかないかな、という考えに傾いています。

ただ、わたしのような素人にとって非常に不思議なのは、そのように社会的に迷惑がかかる最大の原因は、XPを使い続けるユーザーというより、むしろ、マイクロソフトがサポートをやめること自体にあるのではないだろうか、ということです。
（基本的、あるいは最低限の）ウィルス対策はPC販売者の義務だと思うのですが、それを放棄しておいて、社長がCMで、PCを買い換えるなり、OSを替えるなりするよう宣伝しているのは非常に奇異な印象を受けます。
サポート終了に関して、マイクロソフトが全く罪悪感を持たず、当然のことのように振舞っているのが理解できません。
サポートを終了するということは、XPを不良品として自ら位置づけたことになるわけですから、車のようにリコールでもしてもらいたいものです。
少なくとも、上位OSへの購入に関して何らかの（むろん、金銭的）補助をすべきでしょう。
わたしの考え方はおかしいでしょうか。

回答No.12

parts · ベストアンサー

きっと、商用OSのサポートライフサイクルをご存じないだけだからでしょう。

商用OSですからね。商用でなくLinuxのフリーディストリビューションであれば、好きにすれば良いことですけど。お金を払って購入するものは、いつかは使用期限がやってきます。そうしなければ、メーカーで働く人は、給料が得られませんから・・・。質問者様が例えば、マイクロソフトの社員なら、買い換えて下さいと思うことでしょう。

世間では、マイクロソフトが悪いかのような報道や記載などもありますけど、実を言えばOSの中で、最も長いサポートフェーズを提示しているのは、マイクロソフト社のWindowsです。オフィスソフトなども、マ社は比較的サポートフェーズが長いです。JUSTSYSTEMなどとは比べものになりません。
これは、標準フェーズで5年、延長フェーズで10年となっており、XPに至っては、最後までサポートを完了すると約13年（13年にはちょっと短いが）ものサポートを行うことになります。

ちなみに、競合製品であるAppleのMacOSは最新版を購入しても、5年もサポートがありません。
2007年発表の10.5は2011年にサポートを終了していますから・・・。

尚、XPは不良品ではありません。むしろ、出来は良いOSです。
Windowsの中で、10年以上のサポートを提供したOSは、Windowsだけです。また、世界のOS市場でもこれまでにこれほど販売実績があり、尚かつこれほど長く広範サポートが続けられたOSは、ありません。これは、比較的安定性が高く、設計思想も高かったことを示しています。

ただ、流石にXPと言えども、今のソフトウェア環境では、セキュアなシステム環境や、特権管理の厳格化などが行われていない旧来のOSとなりましたから、サポートが既に困難となっています。UACが登載され、特権管理においてAdministratorがデフォルト利用不可となりました。PowerUserは、廃止されました。

ちなみに、Windows Vistaからは、64bitにおいてカーネルドライバの利用禁止（一部を除く）が明確化されました。また、ドライバの署名がXPより厳格化されています。また、起動に関わるパラメーター管理が更新され、XPより信頼性が増しています。また、スパイウェア対策ツールが標準装備されました。

Windows 7では、BitLocker To Go、ファイアウォールの強化などが行われました。
また、IPv6への対応強化も行われています。他にもGDIはここでほぼ廃止（レガシー化）されています。

Windows8では、セキュアブートのサポートにより、一定の署名のないブートプロセスが無効化されています。パソコンのリフレッシュ、リセットと呼ばれる機能も登載され、システムの復元より広範のリセット技術が採用されています。
Windows DefenderはMSEに近い形態に更新されています。

XPで8相当にすることはまず不可能です。何故なら、Vistaの時に大幅なカーネルの刷新を行っており、その時に掛けた人員と時間は、相当なものとなっています。XPをその名称のままで、8相当まで積み上げるのは、まず不可能なのです。

最後にもっと分かりやすい言い方をしますと、保証が3年あるテレビが、3年以内で壊れたら修理を無料でしてくれます。5年で壊れたら実費で修理をしてくれます。しかし、部品が数年後に無くなると修理は出来ず買い換えです。ソフトウェアの場合は、マイクロソフトの例で言えば、90日間はフィードバックサポートによる電話対応（回数に上限が生じることがあります。またOEMはパソコンメーカー保守であり対象外となることがあります）なども受けられます。
5年間はサポートライフサイクルの標準フェーズというサポートが付きます。ここまでは、絶対的な保守体制となり、この5年間は最新機能の追加なども行われます。

5年後から+5年間（登場から10年迄）は、延長フェーズのサポートとなり、いわゆる企業などの調査やマイクロソフト自身の調査等で見つかった大きな不具合を中心に、修正することになり、標準フェーズ相当の必要保守を行うには、別途延長サポート契約とインシデント毎のサポート料金が必要です。

ご存じでしたか？
これが、マイクロソフト社のサポートライフサイクルです。テレビなどでは、ここまで言いませんけど、しっかりルールがあるのです。そのルールに則り販売されているので、応じられないなら今後は、マ社以外のOSを使われるのが良いでしょう。ただし、他社ならもっと良いサポートがあるかというと・・・。

お礼

ご回答ありがとうございます。

＞きっと、商用OSのサポートライフサイクルをご存じないだけだからでしょう。
：
たしかに、それもあります。
ただ、その可能性は一応想定していました。
そのレベルを超えて、企業倫理として捉えていただければ幸いです。

＞尚、XPは不良品ではありません。むしろ、出来は良いOSです。
：
サポートを打ち切ることによって、結果的に不良品と同じことになる、ということです。

＞Windowsの中で、10年以上のサポートを提供したOSは、Windowsだけです。また、世界のOS市場でもこれまでにこれほど販売実績があり、尚かつこれほど長く広範サポートが続けられたOSは、ありません。これは、比較的安定性が高く、設計思想も高かったことを示しています。
：
詳しいご説明のお陰で、その点はよく了解しました。
マイクロソフト一社を超えた問題になってくるのかもしれません。
たしかに、家電部品の品切れによる買い替えと似ている側面はありますが、それとは若干異なるでしょう。
家電の場合、故障しないかぎり（誰にも迷惑を掛けずに）使い続けることはできますが、XPの場合は（自分も含めて、人に迷惑を掛けないように使うことは難しいため、）半強制的に使用不可になると言えるのではないでしょうか。
家電とPCという製品の性質の違い、では済まされない問題であるように思います。

回答No.11

hideka0404

おかしいです。

喫煙と一緒です。

昔は吸う事がステータスでした。

現在は病気扱いです。

使うのは個人の自由ですが、周りに迷惑かけなきゃいいのです。

お礼

ご回答ありがとうございます。

＞使うのは個人の自由ですが、周りに迷惑かけなきゃいいのです。
：
迷惑をかける原因は、販売元がサポートを打ち切るからでしょう。

回答No.10

23tomo-u

今、ワープロって見かけませんし、
メーカーで公式にサポートもやっていないでしょう。
それは不良品でしょうか。
80年代のウォークマンが今、売られていないのは不良品だからでしょうか。
さらにいえばWindowsもOfficeも優待購入キャンペーンやってますしね。
Windows8もXP,VISTA,7と3製品からのアップグレード。
今は終わりましたが。
素人と仰りますが、XP自体、10年前の発売です。
デジカメや携帯ならサポートはおろか製品が残ってるか自体怪しいです。

お礼

ご回答ありがとうございます。

＞今、ワープロって見かけませんし、
メーカーで公式にサポートもやっていないでしょう。
それは不良品でしょうか。
：
質問の本質を誤解しておられるように思います。
ワープロを使いたい人が、今使う分には、何の制限も掛からないでしょう。
性能が低くても、不便でも使おうと思えば使い続けることが可能です。
しかし、XPは故障したわけでもないのに、使うこと自体ができなくなろうとしているのではないでしょうか。

＞Windows8もXP,VISTA,7と3製品からのアップグレード。
：
新しいものが欲しい人は、アップグレードした商品を購入すればよいのですが、多少遅くても同じものを使い続けたいと考える人はいるように思います。
少なくとも、古い製品を使うことで周囲に迷惑がかかるようなことは販売元として避ける努力をすべきではないかということです。

回答No.9

aero1

本来、Windows XPは2009年でサポートが終了する筈だったのが、2014年までと5年間延長されました。

約3年くらいで新しいOSが登場しますが、XPがリリースされてVistaが登場するまで時間があったので、その間にXPのユーザーが増えたのが延長に繋がったのかもしれませんが、ここまでサポート期間が長いのは異例だと思います。

「マイクロソフト サポート ライフサイクル ポリシー」
http://support.microsoft.com/gp/lifecycle/ja?ln=ja&x=20&y=17
http://www.microsoft.com/ja-jp/windows/lifecycle/default.aspx
パソコンの、セットアップ時に規約に同意されていると思いますが、その中にマイクロソフト サポート ライフサイクル ポリシーもあったと思いますが、約束の上の事ですから仕方がない事です。

民間企業なので、ビジネスとしての意味合いもあるでしょうが
新しいハードウェアやソフトウェアの技術は、古いハードウェアやソフトウェアでは利用出来ませんから、やはりアップグレードしていくとか買い替えるのが得策だと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。

＞ここまでサポート期間が長いのは異例だと思います。
：
そういうものなんですかね・・・。－＿－

＞パソコンの、セットアップ時に規約に同意されていると思いますが、その中にマイクロソフト サポート ライフサイクル ポリシーもあったと思いますが、約束の上の事ですから仕方がない事です。
：
しかし、実際問題として周知されていないのが実情ではないでしょうか。
不利なことは目に見えないような字で表示するような企業姿勢に共通するあざとい利潤第一主義が垣間見えるように思います。

＞やはりアップグレードしていくとか買い替えるのが得策だと思います。
：
現状の対応として、とりあえず、そうせざるを得ないとは考えています。

回答No.8

mekuriya

＞（基本的、あるいは最低限の）ウィルス対策はPC販売者の義務だと思う

それはなんという法律で決められているのでしょうか。

お礼

ご回答ありがとうございます。
法律で決められていること以外は正しくない、ということは決められていません。

回答No.7

al932

>>わたしの考え方はおかしいでしょうか。

そうですね、おかしいです。
この質問はなんの補足もお礼もなく締め切られる予感(www

お礼

ご回答ありがとうございます。
予感を外してしまって申し訳ありません。

回答No.6

noname#178272

マイクロソフトも一民間企業ですから・・・

お礼

ご回答ありがとうございます。
とりあえず正論だと思いますが、よりよいモノを改革的に目指したいものですね。

回答No.5

noname#179836

>サポートを終了するということは、XPを不良品として自ら位置づけたことになるわけですから
なりません。あなたの考え方が異様です。

お礼

ご回答ありがとうございます。
わかりやすい内容です。＾＾

回答No.4

tar5500

マイクロソフトはXPは○○年までサポートって宣言して売ってますが
それを反故しろと？最新の7や8だってちゃんと○○年までって期日を守ってるのに
なんでそんな批判するのかわかりませんが…
電化製品だってメーカ補償は3年とかでしょ？その理屈が正しいなら
売ったら捨てるまで補償しろって感じですか？
XPに追加料金出してもいいならマイクロソフトも考えるかもしれませんが
追加料金も無しにサポートしろってのは無理でしょうね

お礼

ご回答ありがとうございます。

＞電化製品だってメーカ補償は3年とかでしょ？
：
しかし、修理さえすればまだ使用可能なものを、期限が過ぎたから、というだけの理由で断ったりしませんよね。

＞その理屈が正しいなら
売ったら捨てるまで補償しろって感じですか？
：
少なくとも、使おうと思えば使えるものを、途中で捨てるのが当たり前、といった理屈は間違いではないかと思います。
第一、上位機種を発売し続ける会社が、旧XPのサポートにそれほど経費が掛かるとは思えません。
明らかに、使い捨てさせることによる利潤追求以外のなにものでもないでしょう。

＞XPに追加料金出してもいいならマイクロソフトも考えるかもしれませんが
追加料金も無しにサポートしろってのは無理でしょうね
：
そういう企業側に都合の良い考えに、われわれ消費者は飼い慣らされてしまっているのだと思います。

回答No.3

1582

あなたは100年前の車の維持をメーカーに責任取らせるのですか

今の数倍の金額を払えばそういう費用も作れるかもしれませんが
安く商品を出し買い換えるほうが結果として安くなると思いますけど

お礼

ご回答ありがとうございます。

＞あなたは100年前の車の維持をメーカーに責任取らせるのですか
：
１００年前の欠陥がいきなり１００年後に現出した、というわけではありませんよね。
現体制にとって想定内であった以上は、責任を取るべき、と思いますが、いかがですか。

＞今の数倍の金額を払えばそういう費用も作れるかもしれませんが
安く商品を出し買い換えるほうが結果として安くなると思いますけど
：
それはそう思いますし、実際に７にでも変えようと考えてはいます。
ただ、損か得かという問題ではなく、企業の姿勢というか理念というものに対して疑義を覚えての質問です。

回答No.2

al932

最初からサポートが切れるのはわかっているはずですが？
PC、あるいはOS購入時にそのサポートの事も含めて購入してますので、何ら問題ありません。
元々XPはもっと前にサポート終了している予定でしたが今まで嫌々とだらだらと伸ばしていただけですしね。

お礼

ご回答ありがとうございます。

＞最初からサポートが切れるのはわかっているはずですが？
：
正直申し上げて、それは知りませんでしたが、その可能性があるとは考えていました。
それも想定した上での質問です。
企業倫理の問題としてお考えいただければ幸いです。