イラストレーター

質問

ＣＳ３を使っていたのですが、パソコンを買い換えた為もう一度インストールしたいのですがシリアルNo.を受け付けてくれません。以前に登録したのを解除とかしなければいけないのでしょうか？

また、新しいパソコンはWindows8なのでＣＳ３が使えないのであれば　どのバージョンから使えるのでしょうか？

宜しくお願いします。

回答No.2

coco005 · ベストアンサー

＞パソコンを買い換えた為もう一度インストールしたいのですが
シリアルNo.を受け付けてくれません。

どのように受け付けてくれないのでしょうか？
シリアルナンバーの入力ができないのでしょうか。

＞以前に登録したのを解除とかしなければいけないのでしょうか？
以前に登録したとは、シリアルナンバーを入力できたということでしょうか？

AdobeIllustratorは正規ユーザーの所有する2台のパソコンに
インストールすることができます。
http://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/7318.html

今インストールしようとしているのが3台目なら、
以前にインストールしたどちらかで「ライセンス認証の解除」を
行えば再度3台目のパソコンにインストールできると思います。
http://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/7845.html

すでにインストールしている2台のパソコンで
「ライセンス認証の解除」ができない場合は、一番下の
「ライセンス認証窓口」にシリアルナンバーを用意して
問い合わせしてみてください。

IllustratorCS3はWindows8には対応していません。
http://helpx.adobe.com/jp/illustrator/kb/6388.html
正式対応しているのは最新版のCS6になると思います。
他のバージョンもインストールできるかもしれませんが、
Adobeでは動作保証をしていませんので、
なにか不具合があってもサポート外になり、
自己責任での使用になります。

今年からアップグレードポリシーの変更で安価なアップグレード版の
適用ができるのは直前バージョンからのみになりました。
ですので、お持ちのCS3からは最新版CS6には
アップグレード版の適用ができませんので、
新規に購入することになります。
価格￥78,750（定価）

去年まででしたらCS3からアップグレード版の適用ができたのですが。
アップグレードポリシーの変更については2011年から
Adobeから何度か連絡がありました。
Adobeからの連絡を見逃してしまったのでしょうか。
残念ですね。

お礼

ありがとうございます。

ライセンス認証窓口に問い合わせてみます。

回答No.1

kitama

CS3は、確かインストール制限数があったように思います。正規購入版とシリアルがあれば、カスタマーセンターに問合せをすれば、対処用のシリアルを教えてくれますよ。

参考URL：

http://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/8391.html#main_anc_a

お礼

ありがとうございます。

問い合わせてみます。