初期不良なのか、それとも・・・？

質問

２代目のパソコンを購入しました。
O
S；XP
CPU;Celeron2.4
メモリ；512
インストールしたもの；
OutlookExpress、Yahooメッセンジャー、MSNメッセンジャー、Noton InternetSecurity2003、Spybot、Ad-aware

すぐにHDDのあたりから異音がし始めました。（不定期・作業している、いないに関わりなく・「キュウ～～～ン！」と、犬が絞め殺されているような、割合大きい音）

ファンの音ではないみたいでしたので、購入店に行って、同じ機種の音を確認しましたが（店が騒々しい事を差し引いても）自分のよりは静かでした。店員さんも
「初期不良という事で、交換した方がいい」
という事で昨日新しいものが来たのですが、やはり同じような音がするのです。（が、頻度が少なく、音も小さい）・・・という事は、不良ではなかったのか？と思い、詫びて、折角だから新しい方を使おうと思いました。（先に買った方はまだ手元にあり、明日返品の予定です）

が、今朝、電源を入れた所、モニタが「パワーセーブモード」になってしまうのです。強制終了したところ、正しく立ち上がりましたが、メールを開いた瞬間、画面とマウスがフリーズしてしまい、再度強制終了しました。
昨夜、初めて繋いで、何度か電源を付け・消しをした時は、なんともなかったのですが・・・。
（ちなみに、メッセンジャーは、MSNのみ、起動時に立ち上がるようにしています）

先の方は、音はすれど、同じ条件でもこんなことはありませんでした。これは、
１、両方とも不良なのでしょうか？
２、新しい方のトラブルの原因は何が考えられるのでしょうか？

確率的には１はありえないような？気がするのですが、もう一度新しいものを送ってもらったほうが良いのか、
どちらかを使うなら、どういう処置を施し、どちらを残した方がいいのか悩んでしまいます。

１，２について、また、どうするべきかご指南をお願い致します。

回答No.3

winghill

１について、犬を絞め殺すときの声を聞いたことはありませんが（笑）猫が鳴くような「フニャ～ン」という音でしたら、サーマルリキャブレーション音です。私も最初は何の音か分からず心配しましたが、HDDの正常な機能が働いて出る音で心配ありません。（IBM系のHDDで音が目立つようです）
２はリカバリCDで再インストールしてみられてはどうでしょうか。

回答No.2

okozyo

自分はXPを使っていてフリーズしたことないのですが、結論からいって無難に両方とも不良として処理した方がよろしいかと。
もし、気が引けるようなら自分で通える店舗で購入しているようなので荷物ですが二台とも持っていって店員に見てもらうのも手ですが、そんな手間はかけたくないでしょうから（自分でもしたくないし）新しい方の不具合を伝えて、再度新しいのを送ってもらうのがよいでしょう。
二台とも不具合の内容が違うので両方とも不良ということも十分に考えられます。

ただ、新しい方の現象は、Spybotを使って削除及び修正してからおきるようになったのであればそれが原因として考えられなくもないです。ＸＰにある復元機能を使うか、Spybotの復元機能を使うか（確実なのはＸＰの復元機能の方）して、このような現象がおきるか様子を見るのもてです。
もし、Spybotを使用していないなら新しい方が症状としては悪いので新しい方のを使うのはやめるべきです。

ちなみに、この最初の方にある「キュウ～ン」って音ってＣＤ若しくはＤＶＤドライブの起動音って事はないですよね？普通一般的に聞くＨＤＤの異常音って「ギ～」とか「ガ～」とかそんな音なもので。

お礼

早々にありがとうございます。

＞二台とも不具合の内容が違うので両方とも不良ということも十分に考えられます。

気持ちをお察し下さりありがとうございます。確かに「不具合は事実」けれど、２台ともおかしいなど言ったら「おかしいのはあなたでは！？」みたいに思われかねないなぁ・・・と、気が引けておりました。

＞Spybotを使用していないなら新しい方が症状としては悪いので新しい方のを使うのはやめるべきです

はい。Spybotはまだ使用しておりませんでした。
CMOS RAMの初期化を、テクニカルセンターの方の指示で
やったのですが、それでもダメでしたので、仰る様に、
新しい方を先に送り返すことになりました。

＞「キュウ～ン」って音ってＣＤ若しくはＤＶＤドライブの起動音って事はないですよね？普通一般的に聞くＨＤＤの異常音って「ギ～」とか「ガ～」とかそんな音なもので。

違います。初めて買ったPCのHDDが結構、ギーガー、ガガッツ！とか言っていたのです。その音の違いに気づいて、「もしや・・・」と思いましたので・・・。

余談ですが、テクニカルセンターに連絡したとき、
正直にありのままを話したのです。症状とか、自分の
気持ちとか。多分「最初の方をそのまま使ってください」っていわれるかもな～と思いながらも。逆にすぐに「3台目をすぐにお送りしますよ！」と、言って下さったんです。「そんなふうに明るく言って下さると・・・
恐縮です。ご迷惑をお掛けしているのに」と。
正直、すごく感激してしまいました。初めて買った別のメーカーは対応がすごく悪くて、嫌な思いをしていたので。

長々と、すみません。

助かりました。ありがとうございます。

回答No.1

morinokoneko

同じものをインストールしていて前には異常がないのに
今回再び他の異常がでたのであれば
私なら再度販売店へ連絡します

ウイルスやスパイウェア関連ではなさそうですし。。

お礼

早々にありがとうございます。

はい。すぐにウィルスソフトを入れましたし、怪しい
サイトにも行っていないので、ウィルスではないと
思います。

＞今回再び他の異常がでたのであれば
＞私なら再度販売店へ連絡します

お言葉に勇気付けられ、連絡してみました！
（連絡する前に、自分でも考えうる原因を知ってから
連絡したかったので、ご相談しました）
３台目を送って貰えることになりました。

ありがとうございました。