ノートパソコンの初期不良なのかどうか

質問

Windows8のノートPCに買い替えたのですが、インターネット接続が出来たり、出来なかったりという症状で困っております。

インターネット閲覧を続けてると何回かに一回必ず、「このページは表示できません」という表示になり止まってしまいます。一度エクスプローラーを落とすか、再読み込みさせるしかなく、困っています。

この前のPCはVistaでしたが、そんなことは一度もなく、速度は別として、サクサク見れてました。

あまり詳しくないのでPC、セキュリティーソフト、ネットワーク環境のどれに問題があるのかわかりません。どうしたら解決できるか、教えてください。

回答No.3

TOTO2011 · ベストアンサー

取り合えず下記は参考になりませんか？
http://support.microsoft.com/kb/2539119/ja

ネット環境不明　パソコンの詳細不明ですからこの辺りかな？
ネット機器が壊れている可能性も有りますね　他のパソコンで試しても同じ動作ですか？
保障期間中なら購入店に相談して下さい

回答No.2

O-Gon

無線LANですか?
どーゆー感じで接続設定したんでしょ?
windows8なら、右下にポインタを合わせて、チャームから設定をクリック
下のほうに出てくる6っつのアイコンの左上のアンテナみたいなアイコンをクリック
すると利用可能な無線LANのアクセスポイントが表示れるので、接続したいポイントをクリック。
接続をクリックすると、セキュリティコードの要求があるので、これを入れるか無線LAN親機のボタンを押すと接続という形になるはずですが、、、

まぁ、ぼくも販売店で確認するのがベストかもとか思いますねー。
交換してもらえた場合は、その場でパソコン立ち上げてチェックしてくださいね。
家に帰ってからごちゃごちゃやるのは厳禁ですよー。

回答No.1

Subaru_Hasegawa

販売店で動作検証してもらうのが無難ですな。店舗でネット接続してもらい、その上で
どんな状態かを見てみれば、消去法でどちらに原因があるかどうかを考えられるでしょう。