ＰＣメーカー対応について

質問

ＰＣメーカー（Ｎ社）対応について
３月３０日に購入したパソコンが無線接続ができません。
他社のWindows７では問題なく接続ができます。
（Ｎ社）Windows８には接続ができません。
Windows８は不良品ではないかと買取窓口に尋ねますと最新の機種にて査定はできない
夏まで待って査定できて買取いたしますとの回答です。
ＰＣは日に日に査定金額は下落いたします。
３月３１日サポートの際持病が悪化して病院に搬送されました。
知人がメールにて今後のことをお伺いしてもいまだに無回答です。
Ｎ社の対応には困惑して時間のみ進みます。
よい方法はないでしょうか。
よろしくお願いいたします。

回答No.3

TOTO2011 · ベストアンサー

インターネットの接続設定は　皆さん違いますので　どこか設定ミスは無いですか？
デバイスマネージャーで無線LAN機器に？が付いていますか？
何を見て　接続不良ですか？
ルーターは使われていますか？
使われているならルーターのソフトをインストールする必要が有ります
？マークが有れば　ドライバが入っていない可能性有りです
7のパソコンとネット設定は一緒ですか？
ネット回線やネット機器は何を使われていますか？

伏字で回答を求めても　こちらからは型番検索等出来ず　詳しい事が調べられませんね
きちんと型番を書かれるともう少し答えが出ると思います

メーカーも初期不良等と風評が立つと販売に影響します　なんとか回避したいのでは？
購入店で相談　近くのパソコンショップで相談等して　素人判断だけで無くきちんと診断結果を掲示して話をするべきですね

相手はクレーマー対策等は沢山処理しています　交換や返金と考えるなら　自分も持駒を持たないと早く解決しないと思います

ちなみに購入されたパソコンのマニュアルは読みましたか？ON/OFFスイッチ等落とし穴が有るかもしれませんね

回答No.7

Subaru_Hasegawa

発想と行動に問題有り、しかも危機に対する具体的情報や試行錯誤が一切
記入されていないので、設定ミスが8割、初期不良が2割だと思います。

購入店に相談するべきなんじゃないの？

回答No.6

noname#259255

＞Windows８は不良品ではないかと買取窓口に尋ねますと最新の機種にて査定はできない
こうなった経緯が良くわからないですが、返品したいけど無理と言われ、買い取れ！となったのか
なと推測しますが、ここはひとつ冷静になって、保障期間でもありますし、初期不良の疑いで
メーカーに送って調べてもらってはどうでしょうか。

メーカーの味方をする訳でも何でもなく、こんな事で損をしても勿体無いじゃないですか。
各サポート毎での苛立ちはわからなくもないですが、毎回その対応に腹をたててたら、
いつまでも並行線のままですよ。お互いに良い解決策が見つかるといいですね。

対応が悪いから、このメーカーの物は2度と使いたくない！をしていたら
使うものがなくなってしまいます。

回答No.5

poti1234

なにがしたいのかわかりませんが
N社に文句あるならN社に電話

その時にかなり勢い良くどなりちらすと対応はかわります
どう変わるかわかりません
あなたに良いように変わるか
クレーマーとしてマークされるかしりませんが

とにかくどなると対応が変わる事は確かでしょう

無線接続ができません
これはあなたがおかしいに1票

質問内容もあなたがおかしいに0.5票

N社の対応云々は
どなりちらすがアドバイス

意味不明な文章もあり
N社への文句がいいたかっただけなら
終了して閉鎖して下さい

回答No.4

wormhole

私としては、あなたの対応の仕方に困惑しますけど。
不良品かどうかの問い合わせでしたら、問い合わせ先としては修理窓口ではないでしょうか。
初期不良だったからといって、それを買い取るサービスをやってるところはどのメーカーでもやってないと思いますよ。

回答No.2

O-Gon

Windows８の無線LANなら、
画面右下にポインタを合わせるとチャームが出るので上にポインタを移動せて設定をクリック。
下のほうにアイコンが六つ出るので、その左上のアンテナみたいなマークをクリック。
利用可能な無線LANのアクセスポイントが表示れるので、接続したいポイントをクリック。
接続をクリックすると、セキュリティコードの要求があるので、これを入れるか無線LAN親機のボタンを押すと接続されるはずですが、、、

手順通りにやってもダメですか?

回答No.1

webcat

＞Windows８は不良品ではないかと買取窓口に尋ねますと最新の機種にて査定はできない

元々不良品では、買い取り査定は無理でしょう。

＞知人がメールにて今後のことをお伺いしてもいまだに無回答です。

ネットで購入したのでは無いですか？
こんな時に困るのですよ。
貴方の対メーカー交渉力が試されているのです。
知人にお願いして、ＰＣＤＥＰＯＴなどの無料診断を受けて貰ってはどうですか。
故障理由が明確なら保証書添付でメーカー送りなどの適切な処置が得られます。

http://www.pcdepot.co.jp/cm_g/