アプリが消えました
ＶＡＩＯ Ｆｉｔ１４（ノート）使用歴１年です。
仕事で証明付きのシステムを入れている都合上、Windows８．１にアップデートしてはいけないのですが、何かのふしに更新ボタンに触れたようでアップデート作業に入ってしまいました。作業途中で、再度更新するかどうかのボタンが出たので、アップデート完了せず戻れたのですが、そのあとからパソコンがおかしくなりました。
デスクトップ画面上で白い影が高速で動きタッチ機能が勝手に動いている状況が出て、電源ボタンも動きに邪魔されてクリックできないので電源ボタンを長押しして強制終了。再起動しても解消されないので、アシストからシステム復元をしたところ画面が立ち上がらなくなり、ＶＡＩＯのロゴのあとずっと画面が真っ黒のまま動かないため、今度はアシストでリフレッシュ作業をしました。そのあとなんとか立ち上がったのですが、購入時に入っていたアプリのほとんどがなくなってしまいました。削除されたアプリというファイルが出ていますが、戻せるのでしょうか？
証明書付の社内システムも使用できなくなり、どうしていいかわかりません（権限も変わってしまったみたいです）
※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。
お礼
回答ありがとうございます。分かりやすい例えですね。