ＰＣ起動時 ログオンできなくなりました。

質問

こんにちは。
自分なりに検索し、調べましたが
解決ができなかったので、質問をさせて下さい。

Windows XP ノートＰＣを使っています。
ログオンする時に

ユーザー名：○○○
パスワード：　　　　　　

と出ますが、入力ができません。
ｓやｙなどのアルファベットを入力したいのですが、
音が鳴るだけで、画面に文字は入力されません。
「スペース」キーと「back space」キーには反応し、
ユーザー名の箇所で押すと、「　」（空白スペース）
パスワードの箇所で押すと「＊」が入力されます。
スペースキーもback spaceキーも、同じ文字が打たれます。

「半角/全角」を押したり
「Num Lk」をオンにしたりオフにしたり
「Ctrl」キーを押しながら、再起動をかけたりもしましたが
ダメでした・・・。

キーボードに問題があるのかとも思い
キーボードの掃除もしましたが、ダメでした。
正常に動いている別のキーボードを付けてみましたが
別のキーボードでも同じく
アルファベットが入力できず
「スペース」キーと「back space」キーで「　」と「＊」しか
打てないという状況です。

他のアカウントでログインできれば、とも思いましたが
それもできない様です。

本質問は別のＰＣよりさせて頂いてます。
困っています。
どなたかお知恵をお貸し下さい。

回答No.1

nonamochi · ベストアンサー

こんにちは

一度セーフモードで起動して、文字入力ができるかを確認してください。
セーフモードの起動は、Windowsが立ち上げる直前ぐらいからF8キー連打すると、Windowsの起動メニューが表示されます。

お礼

こんにちは
お早いアドバイス、有難うございます。

上記の通り、セーフモードを立ち上げようとしたところ、
正常に起動でき、解決できました。

本当に助かりました！
有難うございます。