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ケーブルテレビのインターネット接続に問題がある場合の対処法
- ケーブルテレビのインターネット接続に問題があり、一定時間で接続が切れる状況になることがあります。本記事では、その問題の原因と対処法について解説します。
- 問題はWindows XPのパソコンで発生しており、Macでは正常に接続が行われています。Windowsのネットワーク設定を調整したり、再起動やモデムのリセットを試したりすることで一時的に接続が復活することもありますが、再度切断されることが繰り返されます。
- 問題が発生している場合、まずはケーブルテレビのサポートセンターに問い合わせることをおすすめします。ネット回線自体には問題がない場合があり、ルーターの設定に問題がある可能性があります。ただし、ルーターの設定はサポート外の場合もあるため、別の対処法も試してみることが必要です。
- karori
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- Windows XP
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- hukusan
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先ほど、No.１回答したものです。 ケーブルテレビの場合自動的に(1)Pアドレスを取得してますが、勝手に変えられてる可能性があります。 IPアドレスが正しく取得できてるかどうかの確認する時に使います。 「スタート」→「すべてのプログラム（ｐ）」→「アクセサリー」→「コマンドプロンプト」を起動してください。 コマンドプロンプトのウインドウが表示されます。カーソル表示部分から「ipconfig]と半角英小文字で入力[IP Address]に「２xx,xxx,xxx,xxx]もしくは「61.xxx.xxx.xxx」と「Default Gateway」に「２xx.xxx.xxx」と表示されてるかの確認です。
お礼
ご丁寧に、説明有難うございます。 「コマンドプロンプト」のご説明の通りにチェックさせて頂きました。 IPやDefault Gatewayとうは、正常でした。 今は、完璧にネットが出来ます＾＾ でも、あと数十分でまた表示が出来なくなるんでしょうけど・・・ あぁ～今日はもう何回再起動させただろうか＾＾；
- -ria-
- ベストアンサー率22% (45/198)
全然関係ないかもしれませんが… karoriさんはウイルスバスターとか使ってないでしょうか？ 私も以前似たような状況になり、ＣＡＴＶの方に問い合わせたりもしたのですが、その原因はウイルスバスターにあったようだったので…。
お礼
ご親切にご質問有難うございます。 私はウイルス系ソフトは一切入れていません。 やばいでしょうか＾＾； もともとmacでインターネットしていましたので、 ウイルスに無頓着でございまして、そのうち痛い目に 会いそうで不安です＾＾；
- hukusan
- ベストアンサー率16% (52/318)
私も、ケーブルテレビでインターネットを使ってますが、最初は同じようになりました。 コマンドプロンプトでの確認はされましたか？ それで、モデム交換してもらい、ウイルスソフトをインストールしてからは、常時接続可能になりました。 アップデートもまめにしてます。 モデム交換に来た人に、上下ランプを見て“ウイルスが進入しようとしてる点き方”と言われましたのがきっかけです。 もちろん、リンクランプは点いて、上下ランプも点いてますよね？
お礼
早速のご回答有難うございます。 コマンドプロンプトでの確認って何ですかね？ しかし、同じ症状の方が居て、しかも直ったと知っただけでもかなり安心致しました。 私はウイルスソフトも入れていないので、不安です。 リンクランプは点いていますが、ネットに繋がらない時に、変な接触不良みたいな点滅をしています。 私のPCにもウイルスが侵入しようとしてるのですかね＾＾；
お礼
度々、ご丁寧に申し訳ございません。 今日は、ウィルスソフトをお試し品でDLしました。 ウィルスにはかかっていなくて安心したのですが、ネットの状況は変わらずじまいでした。 やはりモデムの交換を依頼するべきでしょうかね＾＾； ご親切に有難うございました。
補足
今日は、モデムの交換をしました。 お蔭様で、今のところ快調です＾＾ hukusan様、どうも有難うございました。