Dドラッグストアでのひどい接客！写真のような行為にどう対処する？

2013/03/31 07:50

このQ&Aのポイント

札幌駅地下のDドラッグストアで買い物中に、店員がレジの前で私を越えて次の客を呼ぶという非常識な行為がありました。
私が荷物をしまっている最中に、店員と汚客が金銭や品物をやりとりしている光景が目に入り、腹立たしさを感じました。客である私に対してそのような態度をとるのはひどすぎませんか？
後日、店にその店員の行為を報告し、彼女の情報を聞きました。彼女は大学生で2年勤めているそうですが、それだけに写真のような杜撰な接客をされたらどう対処しますか？

mimekohime777
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その他（生活・暮らし）
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noname#244637

2013/03/31 11:39 回答No.8

はじめまして。東京から、新潟の片田舎にUターンした54歳の３児の父親でございます。あなた様にとって、許し難い屈辱感を味わったと、お感じになられた故にご質問されたのだと思います。私の若い時にも、礼儀を逸した若者に「無礼者！」と、一喝されたご年輩の方がいらっしゃいました。やはり、あなた様同様にご自分の怒りを言葉に表されたのだと思います。「り」の付く名前が嫌いで、無礼な態度をされた若い大学生の娘さんが、仕事を解雇されてどうお感じになられましたか？因果応報、当然！いい気味！社会勉強させてあげたわ！と、お感じになっておられませんか？あなた様の質問文とお礼文から、そのように感じられるからこそ、否定的な解答が多いのではないかと思います。少なくとも、あなた様は彼女よりは年上で、多くの人生経験と分別がおありのはずです。彼女の接客の態度が、その行動を別にしても他に悪い所があれば、当然世間は許さないでしょうね。ある程度の期間、継続して働かれていた事から、そんなに悪い店員さんではなかったのではないでしょうかね？遊びまくっている大学生と比べたら、私には感心なお嬢さんのように思えますけど… 経験不足や知識不足、不遜な若者がいる事は間違いない事実ですけど、私のようなオジサンが、ただ怒る事が彼らにとってプラスになるとは思えません。また、うちの県で「お客様は神様です！」と言った歌手がおりましたが、商品やサービスに対価を支払う人間って、相手の人生や人格を自分よりは下に見て良いくらい偉い人ですか？ご愛嬌って言って、何でも許してもらえる資格なのでしょうか？無論、南はるおさんはお客様に対する感謝の気持ちを、最大級の言葉で表現されただけで、自分に対する理不尽な行為には、断固たる対応をされるプライドを持っておられたと思います。少し厳しい言い方かも知れませんが、あなた様のされようは、一言で言わせて頂けば「大人げない」でございます！怒りで振り上げた拳を、そのまま降ろしただけでございます。人間として許されない事、大人として許せない事を、もう少し考えて頂けたら幸いでございます。私だって、未熟な大人ですから、つまらない事で怒ったりしますが、結果として彼女が解雇された事の意味を、怒りを別にして冷静に考えて頂きたいと存じます。みんな、幸せになりたいのですよね。

質問者

お礼 2013/09/06 04:05

それは貴方の主観

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gagagayuki
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2013/03/31 08:08 回答No.1

>>私が会計を終えてひったくりに合わないようレジで財布や商品をリュックサックの中にしまっている最中に店員が私をまたいで「次の方どうぞ！！」とあるまじき行為何処でも稀にありますし、あなたが後ろに並んでいるお客さんに配慮すべきだったのでは？と思いました。荷物を仕舞うのは店内が狭くてもスーパーのように荷物をまとめる場が無くても、レジの前じゃなくてもできますよね…？あなたがいくらできるだけ急いで荷物を仕舞おうと、後ろに並んでいるお客さんからしたら見知らぬ人（質問者さん）のその荷物整理の間、待たされて居るわけですから当然イライラはするし『邪魔だよどけよ』って思われる方も居るかもしれません。なので後ろのお客さんを配慮して、レジから外れて荷物の整理すれば良かったと思います。 >>いくら忙しいとはいえ、客である私にそのような態度をとるなんてひどすぎませんか？ >>写真のような杜撰な接客をされたら皆様はどうされますか？酷い…と言うか自分が恥をかかされたって事でお怒りのように感じます。でも、私もその行為は不快に思いますよ。ですが、邪魔になった自分に否があるのは確実なので『あっ…ごめんなさい』程度に謝って、レジから外れた場所や横で荷物整理します。

質問者