バソコンについて

質問

電源を入れて正しいパスワードをいれましたが、「サービスによるサインインの処理に失敗しました。ユーザープロファイルを読み込めません。」とでてきます。
いろんな人の同じような相談と対処法を探してやってみましたが出来ませんでした
試したのはロゴ画面でF8を押すというやり方です。
この方法で出来ないときはどうすればいいんでしょうか…。
NECのLaVieというパソコンを使ってます。

回答No.1

aokii

ウイルス対策ソフトウェアがコンピューターをスキャンしている場合など、Windows でユーザー プロファイルが正常に読み取られないことがあります。

とりあえず、明日まで電源を入れたままにしておいてから、

コンピューターを再起動して、そのユーザー アカウントで再度ログオン（パスワード入力）してみてください。

それでもだめなら、マニュアルに従って、OSの再インストールを行って下さい。

お礼

ありがとうございます♪
今日やってみます(^-^)