AVA Sｏｆｔ・・・でＯＦＦＩＣＥが使用不能に

質問

ＸＰ使用中に　ＡＶＡ　Ｓｏｆｔ　Ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌ　Ａｎｔｉｖｉｒｕｓが乗り込んできてキングソフトのオフィスプログラムが起動不可になってしまいました。このプログラムを除去する方法を教えてください。
日本語翻訳画面がないので、外国製のワンクリかと思い、拒絶のつもりで　ｃａｎｓｅｌ　ボタンを押してみたけど画面が消えません。どうしたら削除できますか。尚、全てのプログラム⇒アクセサリー⇒ＡＶＡ　Ｓｏｆｔ　Ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌ　Ａｎｔｉｖｉｒｕｓを削除しましたが消せませんでした。

回答No.4

noname#191516

自己責任で下記サイト等を参考にして駆除することもできます。
http://www.geocities.co.jp/Playtown-Yoyo/6130/notes/virus-syssec.ht...

不安な場合は多少お金を払っても業者におねがいするといいかもしれません。

http://www.compu-express.co.jp/pasores/antivirus.html
http://www.facebook.com/smaestro.jp

回答No.3

yasika100

昨日、私も同じ現象になりました。

でも、何とかＡＶＡ　Ｓｏｆｔ　Ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌ　Ａｎｔｉｖｉｒｕｓを削除出来たようです。

どうしたか、覚えておりませんが、たぶん、ツ－ルバ－のインタ－ネットオプションを開いて

詳細設定を開いて、チェックのあるところを外しそのたびに、電源を落とし再起動していきました。

たぶん、ブラウズのところの、サ－ドパ－ティ－製のブラウザ拡張を有効にする

のチェックを外し、電源を落とし再起動

これを繰り返していたら削除出来たようです

間違っていたらごめんなさい。

お礼

早速アンサーありがとうございました。
今朝立ち上げても状況は変わらずでパニクッてまして、泥沼に嵌ってしまい、とうとうリカバリしてしまいました。大半のデータはＰＳのサーバに入れてあったので被害は最小限に食い止められたと思います。
ありがとうございました。

回答No.2

nekobox

#1さんのリンク先の方法でいける筈だけど、ダメなら↓

http://malwaretips.com/blogs/avasoft-antivirus-professional-virus/

キングソフトオフィスは再インストール。

駄目ならキングソフトに聞く。

で、OSやアプリケーションソフトのアップデート疎かにしてるとそういった偽セキュリティーソフトに入り込まれますよ。

基本重要対策↓　必須

https://www.ccc.go.jp/knowledge/

あと、平時のシステムバックアップイメージを必ず取っておくこと。

お礼

アンサーありがとうございました。
小生の状況は散々弄繰り回した所為かデスクトップまでしか表示できず、検索用入力も全て無視されて、文字入力が全てカットされてしまい手の打ちようがありませんでした。ただｐｉｃｔｕｒｅファイルは覗けましたが、その他のファイルは一切シャットアウトでした。仕方がないので泣く泣くリカバリしました。

回答No.1

yukidensi

http://www.geocities.co.jp/Playtown-Yoyo/6130/notes/virus-syssec.htm
にある内容をよく読んで削除してみてください。

お礼

アンサーありがとうございました。検索文字が全て消去されてしまい動けませんでした。
泣く泣くリカバリーしました。